一件“份外事”， 讓宣化區(qū)應(yīng)急局獲企業(yè)點贊

　　7月12日，宣化區(qū)應(yīng)急管理局收到了宣化縣源和新能源有限公司送來的錦旗。公司工作人員表示，我們要找網(wǎng)名為“林溪水墨”的劉同志，有了他的幫助，公司才沒耽誤向集團匯總上報的工作?！傲窒笔钦l？他又做了什么服務(wù)解了公司的燃眉之急？這件事還要從7月4日講起。 

　　焦急！上報完畢卻沒有公司信息

　　該公司財務(wù)人員韓女士介紹，5月14日，她接到集團通知，要求在國家安全生產(chǎn)費用提取和使用統(tǒng)計上報系統(tǒng)中填報公司安全生產(chǎn)費的使用和提取情況，她于當日填寫完畢，并在5月20日重新登錄系統(tǒng)核實無誤。直到7月4日，集團要求截屏上報填報成功的頁面，但當她再次登錄系統(tǒng)網(wǎng)站時，卻無法搜索到信息。

　　眼看就要到上報的時間，她先搜索網(wǎng)頁上的運維 QQ 群，但人員已達上限無法加入。接著，她又撥打網(wǎng)頁上的技術(shù)服務(wù)電話，客服表示后臺查詢沒有公司信息且填報工作已經(jīng)結(jié)束。萬般無奈下，她在網(wǎng)上查到了宣化區(qū)應(yīng)急管理局的電話。

　　別急！我試試添加權(quán)限

　　“韓女士，您的公司屬于光伏新能源企業(yè)，按照監(jiān)管職能，不在我局監(jiān)管行業(yè)范圍。但是您打來電話詢問了，我了解一下先別急?！?/p>

　　韓女士表示，接通電話的工作人員讓她先添加其工作微信，工作人員就從應(yīng)急部系統(tǒng)中查詢，在確定沒有企業(yè)信息后，立刻在市應(yīng)急局系統(tǒng)內(nèi)重新注冊賬號，并讓韓女士增加單位信息。經(jīng)過一個半小時的忙碌，上報難題得以解決，匯總上報時間未對集團整體數(shù)據(jù)造成影響。

　　暖心！謝謝你“林溪水墨”

　　解決了問題，韓女士還不知道這位工作人員的姓名，只知道他的微信名是“林溪水墨”。經(jīng)過再三追問，“林溪水墨”告訴對方自己姓劉，在辦公室工作。

　　韓女士表示，“這位劉同志完全可以不管?？伤麤]有一推了之，而是熱心幫助解決，讓我非常感動?！?/p>

　　很快，韓女士就做好了錦旗，委托在本地的同事務(wù)必送到區(qū)應(yīng)急局?！耙驗樨攧?wù)核算的工作在山西，我本人趕不過來，但是這份感謝一定要送到！”

　　經(jīng)了解，幫助韓女士的工作人員叫劉杰，是宣化區(qū)應(yīng)急管理局辦公室主任。面對感謝信和錦旗，他表示自己只是嘗試著幫助，能為企業(yè)解決實際問題，是最好的結(jié)果。（記者 杜宏錦 通訊員 閆宗春）