張家口市各縣區(qū)各部門用心用情做好供暖保障工作—— “氣溫降，室溫不降”

　　隨著天氣越來越冷，你家的屋子暖不暖？你家暖氣熱不熱？成為市民最為關心的話題。冬季供暖關系到千家萬戶的冷暖，是最大的民生工程、民心工程。今年，我市壩上、壩下各縣區(qū)均按照法定采暖期要求，先后于10月15日、10月20日、11月1日正式供暖，截至目前，全市整體運行平穩(wěn)，供熱質(zhì)量處于正常水平，保供能力充足。11月24日，全市出現(xiàn)大范圍降溫天氣，各縣區(qū)部門上下聯(lián)動、全力以赴，有序推進供暖各項工作，全力保障人民群眾溫暖過冬。

　　“我們家的暖氣不熱，你們能找人給看看嗎？”11月26日，康?？h怡安小區(qū)48幢1單元一戶居民給單元門上張貼的服務熱線打去電話，不一會兒，一位維修工人冒著零下14℃的嚴寒來到他家。經(jīng)過仔細檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)由于時間長未作清理，過濾網(wǎng)堵塞，因此導致水循環(huán)不暢，暖氣不熱。工作人員將過濾網(wǎng)取出清洗，之后重新安裝，經(jīng)過一番操作，居民家的暖氣終于熱了起來。

　　“我們在100多個供熱小區(qū)的單元門上都張貼了服務卡，公開包聯(lián)責任人的電話號碼，只要居民遇到供熱問題，可以第一時間打電話?！笨当？h城市管理綜合行政執(zhí)法局供熱部負責人趙志剛說，“同時，供熱公司和縣城管局都設立了熱線電話，并組建專業(yè)團隊，負責為居民上門清洗濾網(wǎng)、檢修供熱管網(wǎng)等，確保在供暖季讓群眾溫暖過冬。”作為壩上地區(qū)供暖時間最長的縣城之一，康?？h為了確保供暖期用煤充足，提前與供應商簽訂合同，保證按時足量采購。據(jù)介紹，目前已儲備煤炭5.1萬噸，達到場地儲備最大量。

　　在尚義縣河北中電科能供熱有限公司，150寸高清數(shù)字顯示屏上顯示著各項數(shù)據(jù)。一位工作人員介紹：“在智能化控制中心，我們可查閱或調(diào)整各熱源站及換熱站的設備運行狀態(tài)，如鍋爐運行功率、循環(huán)泵及補水泵運行頻率、片區(qū)供熱失衡電動閥門開度等主要設備調(diào)節(jié)設置，如遇設備故障或系統(tǒng)掉壓等情況，值班人員后臺監(jiān)控提醒搭配外圍巡視人員及時檢修，可第一時間確保供熱穩(wěn)定?！?/p>

　　尚義縣城區(qū)集中供熱面積達210萬平方米，共建換熱站58座，供熱管網(wǎng)約140公里，該縣除了有6座老式鍋爐房，還配備了14臺高壓電極式鍋爐，相較于老式鍋爐房，高壓電極式鍋爐優(yōu)勢顯著，擁有熱效率高、啟動快速、性能可靠等優(yōu)勢。近日，隨著氣溫下降，河北中電科能供熱有限公司“火力全開”，確保氣溫下降，室溫不降。

　　為了提升供熱故障報修處置效率，提高供熱服務質(zhì)量監(jiān)督，萬全區(qū)實行了供熱服務電話公開舉措，除了公布供熱服務監(jiān)督電話和供熱企業(yè)24小時服務熱線，還公布了副區(qū)長和城管執(zhí)法局局長、副局長的手機號碼?！熬用窨梢酝ㄟ^多種渠道反映供暖問題，相關部門會及時進行處理。”萬全區(qū)委宣傳部工作人員介紹。

　　在今冬大范圍降雪降溫天氣到來之前，宣化區(qū)集中供熱辦組織人員專班走訪熱電廠、供熱站，全面督導供熱工作。“在調(diào)度中心，我們詳細了解系統(tǒng)運行，供熱參數(shù)變化，以及煤炭儲備等情況，目前，全區(qū)供熱運行平穩(wěn)?！毙瘏^(qū)集中供熱辦公室主任韓寶說。

　　他介紹，為了應對降雪降溫天氣，供熱企業(yè)及時關注天氣變化，提前1天調(diào)高相關參數(shù)，確保居民室溫不隨天氣變化而降低。與此同時，推進“訪民問暖”，開展安全隱患排查，強化管網(wǎng)巡視管理，做好熱線服務等工作。供熱辦、街道、社區(qū)和供熱企業(yè)實現(xiàn)聯(lián)動，為居民提供便捷服務。

　　在供暖季來臨之際，張北縣成立了由縣長為組長的集中供熱領導小組，統(tǒng)籌調(diào)度推動全縣供熱工作。建立了常態(tài)化機制，安排部門駐場人員，監(jiān)督監(jiān)管企業(yè)運行情況。為應對降雪降溫天氣，張北縣啟動應對極寒天氣應急預感，5部熱線電話保持24小時暢通，并由專人受理群眾關于供熱問題的咨詢和投訴。

　　供暖體現(xiàn)民生溫度，事關群眾切身利益。今年以來，我市在全省率先完成“冬病夏治”工作，共維修維護熱源35座，換熱站1041座，改造供熱管網(wǎng)70公里，整治供暖薄弱小區(qū)19個，進一步提高了供熱安全運行保障水平。主城區(qū)推進供熱智慧化節(jié)能改造，搭建智慧供熱管理平臺系統(tǒng)，升級改造熱力站492座，安裝室溫采集裝置2.3萬臺，實時監(jiān)測供熱設備、做到智能平衡調(diào)節(jié)，提升了供熱智慧化水平。同時，加強熱源、煤源、氣源統(tǒng)籌調(diào)度，全力保障能源供應，并與氣象部門建立聯(lián)動機制，及時研判天氣變化，科學調(diào)整運行參數(shù)，做好提前升溫蓄熱。

　　市城管執(zhí)法局相關負責人介紹，在抓好調(diào)度運行的基礎上，他們積極開展為民服務活動，延伸供熱服務，組織供熱企業(yè)主動深入社區(qū)開展用熱宣貫、清理濾網(wǎng)、上門開閥等工作，累計走訪小區(qū)1220個，走訪住戶3475戶，實地解決問題422個。“張家口城市管理”公眾號實現(xiàn)主城區(qū)7家熱力企業(yè)一鍵繳費，公布了19個縣區(qū)集中供熱企業(yè)服務熱線、繳費途徑、市縣兩級監(jiān)管電話等信息，暢通了民生服務渠道。（記者 張鳳燕 魏民 見習記者 忻貴敏 通訊員 段寶昕）