@老年人，銀發(fā)列車啟程！如何購票？哪些線路？看過來

　　近日，今年首趟“樂游長三角”銀發(fā)旅游列車從上海虹橋火車站出發(fā)，沿杭臺高鐵前往嵊州新昌，載著老年游客春日錯峰出游。

　　今年年初，商務(wù)部等9單位發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，提出12項重點任務(wù)，精準對接老年群體的旅游訴求，乘坐高鐵實現(xiàn)“快旅慢游”。

　　銀發(fā)列車和普通列車有何區(qū)別？

　　銀發(fā)旅游列車是主要針對老年游客開發(fā)的專列產(chǎn)品。與普通列車相比，銀發(fā)列車串聯(lián)多個旅游點，可以在景點車站停留等待，實現(xiàn)“車隨人走”。

　　在硬件設(shè)施和乘車體驗上，銀發(fā)列車根據(jù)老年群體的需求進行優(yōu)化，兼具舒適性與適老性。部分列車的臥鋪采用加寬加厚設(shè)計，衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕，洗手臺配備防滑扶手。車上特別設(shè)置醫(yī)療護理區(qū)，為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)。

　　此外，銀發(fā)列車的運行更加平穩(wěn)，餐車提供低糖低鹽套餐，有些列車還提供送餐、點餐等適老服務(wù)，對獨行老人實施重點關(guān)照。

　　只有老年人能乘坐銀發(fā)列車嗎？

　　銀發(fā)旅游列車雖然以服務(wù)老年人為主，但并不僅限于老年人乘坐，家人可以陪同。設(shè)計初衷就是為了滿足老年人對舒適、安全、便捷旅行的需求，同時充分考慮家庭出游的場景，使其成為適合全家共同參與的旅行方式。

　　銀發(fā)列車注重“慢旅行”理念，行程節(jié)奏舒緩，景點停留時間充足，適合老年人及家人一起游覽、互動。行程中還融入了豐富的文化體驗和娛樂活動，適合不同年齡層參與。

　　坐上銀發(fā)列車可以去哪里？

　　銀發(fā)旅游列車的旅行線路豐富多樣——乘坐列車前往自然風光優(yōu)美的桂林、張家界，感受山水之美；探訪古都西安、洛陽，體驗深厚的歷史文化；前往海南、云南等地，享受溫暖氣候和獨特民俗。此外，草原之旅、絲綢之路等特色主題線路，滿足游客多樣化需求。

　　除了國內(nèi)線路，銀發(fā)旅游列車還通過聯(lián)乘聯(lián)運的方式實現(xiàn)跨國出游。四川地區(qū)的“熊貓?zhí)枴甭糜瘟熊嚥捎脤Ａ?郵輪的模式，從成都出發(fā)至煙臺后換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地，返程還可游覽山東濟南、河南洛陽等地，實現(xiàn)跨國之旅。

　　關(guān)于車次和線路，銀發(fā)旅游列車是根據(jù)旅游市場需求和季節(jié)性特點靈活開行。鐵路部門會提前公布行程計劃，游客可根據(jù)興趣和時間選擇合適線路。

　　銀發(fā)列車如何購票？

　　銀發(fā)列車的價格采用“一價全包”的形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導(dǎo)游服務(wù)等費用。產(chǎn)品價格因線路、行程距離、服務(wù)內(nèi)容及鋪位等級的不同而有所差異。

　　游客可以通過多種方式預(yù)約購買銀發(fā)列車車票——

　　通過鐵路12306官方平臺“旅游專區(qū)”了解旅游列車的相關(guān)信息，選擇出發(fā)日期、行程路線以及所需的旅游產(chǎn)品套餐。

　　游客可以選擇在鐵路旅行社實體門店購票，工作人員會提供詳細的咨詢服務(wù)。

　　很多銀發(fā)旅游列車的產(chǎn)品與旅行社合作，游客可以通過旅行社報名參團。

　　老人在列車上生病了怎么辦？

　　多數(shù)銀發(fā)旅游專列會配備隨車醫(yī)務(wù)人員，提供血壓測量、傷口處理等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，通常也會提前做好老年游客突發(fā)疾病的應(yīng)急方案。

　　如果老年游客病情嚴重，列車會協(xié)調(diào)前方車站聯(lián)系120急救車待命，必要時安排臨時?？炕蚓徒歪t(yī)。

　　增開銀發(fā)旅游列車的行動計劃明確提出，列車上產(chǎn)生的診療費用可按有關(guān)規(guī)定進行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算，為銀發(fā)游客在旅行中就醫(yī)提供保障。

　　中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長曾輝表示，建議老年游客出行前務(wù)必購買專業(yè)的商業(yè)旅行保險，特別是覆蓋一些突發(fā)疾病。慢性病患者乘車隨時攜帶病歷卡和常用藥，并主動向乘務(wù)組報備并建立健康狀況表，以便獲得針對性照護。