誠(chéng)信之光：融和物業(yè)如何以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮 海棠里小區(qū)的美好生活

海棠里小區(qū)是一個(gè)擁有千戶居民的大型住宅區(qū)，其物業(yè)管理公司——融和物業(yè)，始終堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，為業(yè)主們提供卓越的服務(wù)。

在費(fèi)用管理方面，融和物業(yè)始終保持透明公正。每月都會(huì)準(zhǔn)時(shí)公布詳細(xì)的費(fèi)用收支報(bào)表，讓業(yè)主清楚地了解每一筆物業(yè)費(fèi)的去向。例如，小區(qū)公共區(qū)域的維修費(fèi)用，會(huì)詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、使用的材料品牌和價(jià)格、人工費(fèi)用等。

在服務(wù)承諾上，融和物業(yè)言出必行。當(dāng)初承諾業(yè)主小區(qū)內(nèi)的綠化覆蓋率將達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，他們就積極引入專(zhuān)業(yè)的綠化團(tuán)隊(duì)，精心養(yǎng)護(hù)每一株花草樹(shù)木，使得小區(qū)四季如春，綠意盎然。

當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí)，融和物業(yè)也展現(xiàn)出了高度的誠(chéng)信和責(zé)任感。在小區(qū)有可能會(huì)遭遇暴雨襲擊的情況下，物業(yè)團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提前將車(chē)庫(kù)等地的防水措施布置好。

在與業(yè)主的溝通方面，融和物業(yè)始終保持開(kāi)放和真誠(chéng)。時(shí)刻關(guān)注居民群信息，認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做出改進(jìn)。比如，有業(yè)主提出小區(qū)出行較為不便。物業(yè)在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估后，迅速采購(gòu)大巴作為居民日常班車(chē)使用，每日通往紅旗樓和龍山水郡。

在居民的暖心服務(wù)方面，融和物業(yè)聯(lián)合宣平街道溪山美地社區(qū)開(kāi)辦了居民養(yǎng)老服務(wù)中心，為居民提供理發(fā)、食堂、洗衣、棋牌、健身、醫(yī)療等多方面的便利服務(wù)。

正是融和物業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，使得該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)滿意度一直保持在較高水平，為整個(gè)物業(yè)行業(yè)樹(shù)立了良好的典范。