張家口市6項舉措打造文明有序旅游市場環(huán)境

　　夏季是旅游的旺季，這一時期，旅游市場需求旺盛。為深入宣傳推廣好張家口避暑旅游品牌，張家口市推出6項服務(wù)舉措，全力打造文明有序旅游市場環(huán)境。

　　張家口市加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步落實落細(xì)各縣區(qū)、各部門旅游安全生產(chǎn)、市場秩序監(jiān)管責(zé)任，全面營造放心、舒心、安心的旅游市場環(huán)境；構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制，持續(xù)提升夏季旅游服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，為游客提供穩(wěn)定有序、和諧安全的旅游消費環(huán)境；加大驛站、旅游廁所、自駕車旅居車營地、旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識、停車場等配套服務(wù)設(shè)施改造提升力度，集中開展服務(wù)能力和崗位技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平；加大對旅游市場執(zhí)法監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、無證經(jīng)營、不合理低價游等各類違法違規(guī)行為，營造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境；嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照屬地管理原則，做好醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全、道路保暢、環(huán)境整治、消防安保等各項工作，周密制定相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)和食品藥品等事件；實行文旅系統(tǒng)24小時值班值守，確保游客咨詢、涉旅投訴等問題第一時間答復(fù)并協(xié)調(diào)解決。在夏季暑期旅游旺季，針對熱點景區(qū)實行駐點包聯(lián)保障機制，確保第一時間現(xiàn)場解決游客訴求。（賈新生 成永祥）