萬全打造“會(huì)客廳”零距離服務(wù)企業(yè)

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)便利化水平，萬全區(qū)優(yōu)化服務(wù)舉措，積極打造會(huì)客廳式企業(yè)服務(wù)中心，服務(wù)范圍涵蓋企業(yè)開辦、項(xiàng)目立項(xiàng)等各階段審批服務(wù)事項(xiàng)及各類助企紓困工作，讓企業(yè)進(jìn)一家門、辦多件事，全力營造一流營商環(huán)境。

　　“窗口式”服務(wù)變“會(huì)客廳式”服務(wù)。與傳統(tǒng)的“窗口式”服務(wù)模式相比，“會(huì)客廳式”服務(wù)模式可以讓行政審批工作人員與企業(yè)辦事人員間的交流更加便利，辦事人員全程參與業(yè)務(wù)辦理，提高其對(duì)業(yè)務(wù)辦理的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)，開放式的“會(huì)客廳式”服務(wù)打破了空間上的限制，工作人員從窗口內(nèi)走到窗口外，實(shí)現(xiàn)了工作人員由“我辦”到“幫辦”的角色轉(zhuǎn)變。

　　“群眾多跑腿”變“數(shù)據(jù)多跑路”。在會(huì)客廳服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供從項(xiàng)目洽談到落地投產(chǎn)，涵蓋從準(zhǔn)入到監(jiān)管的全生命周期的政務(wù)集成服務(wù)。以大數(shù)據(jù)為載體，打造從項(xiàng)目謀劃、項(xiàng)目投資到項(xiàng)目投產(chǎn)的全鏈條政務(wù)服務(wù)。聚焦惠企、惠民、人才、招商、金融等領(lǐng)域的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)條件成熟的惠企惠民政策實(shí)現(xiàn)“免申即享”，助力企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“免證可辦”、政策“應(yīng)享盡享”。

　　“投訴建議”變“面對(duì)面暢聊”。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新提升，結(jié)合企業(yè)需求“把脈問診”，量身定制服務(wù)方案，面對(duì)面與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人交流，充分聽取意見建議，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，打通審批過程中的堵點(diǎn)，大幅壓減審批時(shí)限。（記者 郝大釗 通訊員 邢鵬飛 袁圓 顧宇琦）