政府買單，養(yǎng)老服務(wù)送上門

　　10月25日上午，在張北縣油簍溝鎮(zhèn)開前堡村88歲的呂吉老人家中，社工白江又是打掃房間衛(wèi)生，又是給老人測(cè)血壓、刮胡子、剪指甲，忙個(gè)不停。

　　“大爺，今天還推推頭不？”白江問(wèn)道?！班牛怯悬c(diǎn)長(zhǎng)了，推推吧?！眳渭f(shuō)。理完發(fā)，老人看上去更加精神了。

　　白江定期到呂吉家上門服務(wù)，始于2021年12月?！皡未鬆斃习閮阂呀?jīng)去世，他自己一個(gè)人住，而且右腿做過(guò)手術(shù)出行不方便。我每次上門都爭(zhēng)取多干一點(diǎn)兒，陪老人多待一會(huì)兒?！卑捉f(shuō)。

　　“白江每個(gè)月都要來(lái)兩次，幾年下來(lái)，我們就像家里人一樣了?！毖哉勯g，呂吉的臉上笑開了花。

　　居家養(yǎng)老是應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要模式，但是對(duì)于一些空巢、獨(dú)居等老年人來(lái)說(shuō)，居家養(yǎng)老質(zhì)量無(wú)法保障。為破解這一難題，2020年9月，張北縣推出政府買單、企業(yè)接單的運(yùn)營(yíng)模式，聘用張北億嘉幫家政服務(wù)有限公司承接居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)對(duì)象為80歲以上空巢、獨(dú)居老人和60歲以上的失能和半失能特殊困難老年人。

　　“我們公司專門成立了德馨社會(huì)工作服務(wù)中心，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘社工，就近就地上門為老人提供助潔、幫廚助餐、農(nóng)活幫干、維修、醫(yī)療保健、精神慰藉等關(guān)愛(ài)照護(hù)服務(wù)。”張北億嘉幫家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理秦霞介紹，公司目前招募了130名社工，服務(wù)3314名老年人，覆蓋18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)街道辦事處。

　　白江在呂吉老人家中服務(wù)的同時(shí)，位于縣城的張北億嘉幫家政服務(wù)有限公司大廳內(nèi)，電子屏幕上清晰顯示著白江的當(dāng)日工單。這是張北縣智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)，各種數(shù)據(jù)在平臺(tái)上動(dòng)態(tài)更新，包括呼叫中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、員工管理、服務(wù)管理等10個(gè)模塊。

　　“社工每次上門服務(wù)，不僅要在手機(jī)App上傳服務(wù)照片，還要上交經(jīng)過(guò)老人簽字評(píng)級(jí)的派工單，工作人員通過(guò)工單審核、對(duì)服務(wù)對(duì)象回訪等方式，監(jiān)督服務(wù)次數(shù)和質(zhì)量。”秦霞介紹，該項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)8727名老年人，社工上門開展幫廚助餐、打掃衛(wèi)生、衛(wèi)生保健等服務(wù)逾13萬(wàn)單。

　　記者在呂吉家中還發(fā)現(xiàn)，入戶門的外墻上新安裝了扶手，家里配備了助行器。這是今年張北縣民政局針對(duì)特殊困難老年人實(shí)施的家庭適老化改造工程。根據(jù)老人意愿，按照“一戶一方案”原則，對(duì)地面、臥室、如廁洗浴設(shè)備等進(jìn)行適老化改造，打造宜居安全的居家養(yǎng)老環(huán)境。

　　“不出家門就能享受到免費(fèi)的養(yǎng)老服務(wù)，這真是太好了，我感覺(jué)很幸福?！闭f(shuō)著，呂吉開心地笑了。

　?。?記者 王峻峰）