“原來(lái)辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證需要兩三天,今天不到一個(gè)小時(shí)就辦完了,‘當(dāng)下受理、當(dāng)下核查’為我節(jié)省了很多等待和往返跑的時(shí)間?!?1月11日,商戶(hù)許先生在經(jīng)開(kāi)區(qū)南站街道行政綜合服務(wù)中心辦完證照后感慨到。
“當(dāng)下受理、當(dāng)下核查”是“高效辦成一件事”13個(gè)套餐下的事項(xiàng)中“餐飲服務(wù)一件事”的內(nèi)容。自“高效辦成一件事”工作推進(jìn)以來(lái),經(jīng)開(kāi)區(qū)聚焦企業(yè)、群眾辦事需求,在提升政務(wù)服務(wù)的速度、力度、溫度上下功夫、出實(shí)招,把“高效辦成一件事”作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)、系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工程狠抓落實(shí),將審批服務(wù)從“一堆事”變成“一件事”,從“多次跑”變成“高效辦”,極大減少了企業(yè)成本,提高工作效率。
經(jīng)開(kāi)區(qū)對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)有權(quán)限的12件“高效辦成一件事”清單進(jìn)行全面梳理,確定重點(diǎn)事項(xiàng)清單,明確目標(biāo)任務(wù)、措施和職責(zé)分工,并要求“高效辦成一件事”改革工作的牽頭部門(mén)、責(zé)任部門(mén)向上對(duì)接、橫向協(xié)調(diào)指導(dǎo),形成合力,切實(shí)將重點(diǎn)事項(xiàng)落地落實(shí)。同時(shí),持續(xù)優(yōu)化“減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”,采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙向發(fā)力模式,線(xiàn)上依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“冀時(shí)辦”APP等辦事入口,線(xiàn)下在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置專(zhuān)窗,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)“一表填報(bào)”、線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下“一窗受理”、辦理“一套材料”、審批“一次聯(lián)辦”。同時(shí)健全幫辦代辦體系,構(gòu)建政務(wù)大廳幫代辦窗口加各窗口部門(mén)幫代辦專(zhuān)員為一體的鏈條式幫代辦綠色通道,開(kāi)展為老年人、殘疾人等特殊群體提供“上門(mén)辦”幫代辦服務(wù),實(shí)行“零障礙”暢通辦、“零等候”即時(shí)辦、“零距離”就近辦等適老、適殘服務(wù),通過(guò)深入推進(jìn)“高效辦成一件事”工作,打造更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。(記者 左文婷 通訊員 韓冰日)
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