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【我們的故事】王秋香:想讓世界認(rèn)識“中國式服務(wù)”

2022-03-01 09:52:08  來源:張家口新聞網(wǎng)

    張家口新聞網(wǎng)訊:“能為冬奧服務(wù), 是一件特別開心、 特別驕傲的事情?!?日前,在北京2022年冬奧會張家口賽區(qū)景泰山麓酒店駐店擔(dān)任保障組執(zhí)行組長的王秋香向記者袒露自己的心聲。

  去年10月30日, 王秋香接到赤城縣委通知,帶隊(duì)赴冬奧會張家口賽區(qū)景泰山麓酒店開展駐點(diǎn)保障服務(wù)工作,她便匆匆辭別家人,一頭扎進(jìn)包聯(lián)酒店,為冬奧會服務(wù)保障工作貢獻(xiàn)著自己的力量。

  因疫情原因,賽區(qū)實(shí)施閉環(huán)管理,景泰山麓酒店被臨時(shí)征用,王秋香第一天到酒店時(shí),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的設(shè)施配備根本無法滿足冬奧需求,一切都需要重新安排。時(shí)間緊,任務(wù)重, 但困難并沒有嚇到王秋香,她帶領(lǐng)僅僅8人的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),一個(gè)接一個(gè)打電話,一個(gè)單位一個(gè)單位跑, 協(xié)調(diào)、 爭取、 匯報(bào)……短短3天時(shí)間, 臨時(shí)組建起涉及9個(gè)領(lǐng)域,40多人的專業(yè)服務(wù)保障隊(duì)伍,踏勘酒店、協(xié)調(diào)各方,摸清了酒店情況,理順了工作思路。

  疫情防控是服務(wù)保障的重中之重,面對疫情防控各環(huán)節(jié)流程,酒店防疫交通流線設(shè)計(jì)等相關(guān)環(huán)節(jié),王秋香一絲不茍、分毫必爭,每一張流線圖都要親自研究、每個(gè)防控措施都要實(shí)地演練,在與醫(yī)療防疫團(tuán)隊(duì)的交流和探討中, 她虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在彰顯了自己的擔(dān)當(dāng)精神。

  為了更好的管好這個(gè) “家”,她牽頭制定了創(chuàng)先評優(yōu)實(shí)施方案,建立了包聯(lián)保障服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,以“扛紅旗、當(dāng)先鋒,爭做文明之星”為主題,從各入住業(yè)務(wù)領(lǐng)域團(tuán)體中選樹3個(gè) “服務(wù)冬奧先進(jìn)文明團(tuán)體”、35位 “服務(wù)冬奧先進(jìn)文明個(gè)人”,點(diǎn)燃了全體人員的工作熱情。

  借冬奧盛事展赤城畫卷, 為了謀劃此項(xiàng)工作,王秋香數(shù)次實(shí)地踏勘,借助未完工的木板廊道,設(shè)計(jì)布置了 “赤城文化宣傳長廊”, 終將赤城畫卷鋪展在了奧運(yùn)賽區(qū),圓了自己的 “赤誠之心”。

  “要讓世界看看什么是 ‘中國式服務(wù)’!”王秋香說,面對組織的信任和重托,要通過自身的努力讓世界認(rèn)識一個(gè)不一樣的中國。(記者 宋錦豐 通訊員 張麗娟

編輯:李雅雯
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