張家口市再添兩條適老化公交線路

　　12月24日，66歲的市民李女士來到2路公交線路展覽館站等公交車?！班?，老年卡?！崩钆克⒖ㄉ宪嚭螅灰娷噹安吭O(shè)有愛心座椅，座椅旁還貼著老年人的圖標(biāo)。為更好服務(wù)老年乘客出行，今年，我市積極改造2路、6路兩條公交線路，進(jìn)一步加快構(gòu)建城市公交出行適老化服務(wù)體系，讓老年乘客交通出行更便捷、更舒適。

　　適老化線路車輛采用低地板、低入口一級(jí)踏步純電動(dòng)公交車，保障老年乘客安全上下車。車廂內(nèi)不僅配置老弱病殘?jiān)袗坌淖危瑑?yōu)選技術(shù)過硬的黨員、優(yōu)秀駕駛員參與服務(wù)，打造有溫度的公交出行服務(wù)。

　　為提升適老化公交線路駕駛員的服務(wù)水平，張家口市推出敬老愛老“六個(gè)一”服務(wù)，即要求駕駛員在離站關(guān)門前多看一眼、發(fā)現(xiàn)老年人上車時(shí)多等一下、行動(dòng)不便時(shí)多扶一把、沒有座位多招呼一聲幫其找座位、對(duì)老年人是否坐穩(wěn)扶好多提醒一句、當(dāng)老人下車時(shí)多停一會(huì)，確保老年人安全下車。同時(shí)，還對(duì)公交車駕駛員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，內(nèi)容包括與老年乘客溝通的技巧和方法，使他們?cè)谛熊囘^程中更好地為老年人提供服務(wù)。

　　市公交集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“我們將繼續(xù)以創(chuàng)新舉措和溫情服務(wù)打造適老化特色服務(wù)，提升老年人公交出行的獲得感、安全感、幸福感，助力我市適老化交通出行服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階?！?/p>

　　近年來，公交集團(tuán)公司堅(jiān)持“以乘客為中心”，聚焦老年乘客出行需求，結(jié)合老年乘客的特點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)適老化出行設(shè)施建設(shè)，目前已開通2路、4路、5路、6路、18路、13路、31路、36路8條公交線路，方便老年人乘車。

　?。ㄓ浾?馬明明 通訊員 李云艷）