張家口市城管執(zhí)法局全力打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新標(biāo)桿

　　做優(yōu)“軟環(huán)境” 篤行促發(fā)展　　               

　　為積極響應(yīng)市場(chǎng)主體和人民群眾的深切期盼，今年以來(lái)，張家口市城管執(zhí)法局全面啟動(dòng)并深化了一系列創(chuàng)新舉措，旨在構(gòu)建一個(gè)更加便捷、高效、和諧的營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)決打贏城市管理領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　重構(gòu)服務(wù)生態(tài)，促成“一件事”高效聯(lián)辦。積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院推動(dòng)“高效辦成一件事”的安排部署，認(rèn)真落實(shí)省、市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)要求，攜手市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局等八部門，聯(lián)合印發(fā)《張家口市推進(jìn)水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”實(shí)施方案》。進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一口受理、一站服務(wù)、一窗咨詢、一單答復(fù)”的突破性變革，讓企業(yè)在享受水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)時(shí)，深刻體驗(yàn)到前所未有的“加速度”與“溫馨感”，樹(shù)立了政務(wù)服務(wù)的新標(biāo)桿。

　　開(kāi)門廣納諫言，共筑全民參與監(jiān)督體系。6月，通過(guò)實(shí)地走訪和電話回訪等方式，覆蓋供水、供熱、燃?xì)?、市政、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)六大領(lǐng)域，選取4970個(gè)樣本，開(kāi)展為期一周的“城管大回訪”活動(dòng)，廣泛收集社會(huì)各界的聲音。共收集到經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾反映強(qiáng)烈、普遍存在的8方面29個(gè)問(wèn)題，逐一建立問(wèn)題臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)有效的解決。

　　聚力三項(xiàng)攻堅(jiān)，堅(jiān)持四項(xiàng)機(jī)制強(qiáng)本筑基。為鞏固并深化優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的成果，在全市城管系統(tǒng)印發(fā)《張家口市城市管理領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案》，開(kāi)展以“您家水氣暖 服務(wù)找城管”為主線的三項(xiàng)專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)——“用心服務(wù)”提升群眾滿意度，“嚴(yán)格執(zhí)法”維護(hù)市場(chǎng)秩序，“刀刃向內(nèi)”強(qiáng)化自我革新。同時(shí)，持續(xù)完善“駐點(diǎn)學(xué)貫、訪民問(wèn)暖、領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、監(jiān)督獎(jiǎng)懲”四項(xiàng)機(jī)制，推動(dòng)城市管理向更高水平邁進(jìn)。

　?。ㄓ浾?王松 通訊員 史亮 王曉瀟 彭雪婷）