高齡老人遇難題 建行暖心服務(wù)送上門

　　近日，建設(shè)銀行東興街支行為一位行動不便的高齡老人客戶提供了便捷、高效的上門服務(wù)，贏得了客戶的好評。

　　建行工作人員接到客戶張先生咨詢求助電話，了解到其父親名下建行卡忘記密碼需重置并取錢，但老人年事已高且重病不能下床，由于行動不便，無法到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。支行主管人員迅速組織人員落實上門為客戶解決問題，在病床旁為客戶高效地辦妥業(yè)務(wù)。

　　熱情的服務(wù)與高效的執(zhí)行力，得到了客戶及其家人的高度贊揚?！胺浅８兄x建設(shè)銀行東興街支行工作人員為客戶排憂解難的積極主動性、辦理業(yè)務(wù)的專業(yè)與高效性，充分體現(xiàn)了金融的人民性。”客戶家屬激動地說，并寫下表揚信。

　　大道至簡，實干為要。建設(shè)銀行胸懷“國之大者”，堅持以人民為中心的價值取向，做好“五篇大文章”，在服務(wù)張家口市地方實體經(jīng)濟中體現(xiàn)新?lián)?。（劉楓?/p>