中國工商銀行張家口分行2023年支持地方高質量發(fā)展“十大行動”

　　黨旗指引新征程 砥礪前行譜新篇

　　——中國工商銀行張家口分行2023年支持地方高質量發(fā)展“十大行動”

　　 2023年，中國工商銀行張家口分行以黨的二十大精神為引領，牢記“國之大者”，主動踐行金融工作的“政治性”和“人民性”，全力以赴貫徹落實好市委市政府以及總省行黨委的各項決策部署，勠力同心、勇毅前行，為地方經濟民生發(fā)展貢獻“工行力量”。

聚焦實體經濟 踐行責任擔當

　　2023年，工行張家口分行積極履行金融服務實體經濟職能，進一步貫徹落實黨中央國務院、市委市政府和工總省行關于穩(wěn)住經濟大盤一系列部署，充分發(fā)揮支持張家口市經濟建設的政治責任和大行擔當。

　　為全力保障我市做好后奧運經濟發(fā)展下半篇文章，該行積極主動作為，為文旅產業(yè)紓困解憂。充分考慮前期疫情等不利因素為企業(yè)造成的臨時性運營困難，多次對由其牽頭組建的冬奧賽區(qū)銀團貸款召開會議，積極組織協調，為67億元貸款下調利率，每年可為企業(yè)縮減利息3000萬元。同時，為配合我市冰雪經濟復蘇崛起，為某知名雪場辦理流動資金貸款5200萬元，下調利率1.5個百分點，并對9.5億元貸款余額進行了期限內還款計劃調整，進一步減輕企業(yè)還本付息壓力，為我市冰雪旅游發(fā)展注入強心劑。

　　此外，該行緊緊圍繞先進制造業(yè)、戰(zhàn)略新興產業(yè)、傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、綠色農牧等重點領域，創(chuàng)新服務模式，加大制造企業(yè)中長期資金供給，助力企業(yè)高質量發(fā)展。2023年，該行累計為交通領域發(fā)放貸款23億元，涉農領域發(fā)放貸款20億元，新能源領域發(fā)放貸款12億元。成功完成當地某農業(yè)加工龍頭企業(yè)授信2.1億元，并成功辦理流動資金貸款8700萬元；積極對接大數據項目建設，為某企業(yè)申請項目前期貸款2億元，有效解決企業(yè)資金需求。

堅持黨建引領 推進鄉(xiāng)村振興

　　2023年，工行張家口分行認真貫徹落實黨中央關于“三農工作”的重要精神，在鄉(xiāng)村振興金融融資服務上，圍繞農業(yè)領域各類經營主體融資難，該行在年初聯合農業(yè)農村局，針對類農作物推出“種植e貸”融資方案，基于土地權屬、種植規(guī)模、農業(yè)保險等涉農數據，結合農作物生長周期內各環(huán)節(jié)的資金需求，為農戶、新型農業(yè)經營主體及其他涉農組織提供在線信用類融資服務，并在春季春耕期間給予2.99%的年化優(yōu)惠利率，此產品首年落地就發(fā)放2.4億元，年末余額2.1億元，解決近千戶農業(yè)種植戶融資需求，業(yè)務實現各區(qū)縣全覆蓋。同時，借助河北省農業(yè)融資擔保機構增信，針對農業(yè)領域無抵押難題，積極創(chuàng)新推出“農擔貸”系列線上融資子方案，包括“糧食收儲貸”“農業(yè)龍頭貸”“畜禽養(yǎng)殖貸”“農機貸”“普惠貸”等省行創(chuàng)新產品以及張家口“馬鈴薯種植貸”。截至2023年12月末，普惠涉農貸款余額突破12.48億元，年增7.28億元，增速達140%，惠及2122戶涉農經營主體。

　　同時，該行積極落實市委市政府關于駐村幫扶的要求，全行13個工作隊39名隊員扎根到農村一線，傾情助力脫貧攻堅同鄉(xiāng)村振興有效銜接。13個駐村工作隊把建強基層黨組織作為中心工作來抓，基層黨組織服務群眾水平明顯提高，黨員帶領群眾致富能力顯著增強；2023年幫扶的13個脫貧困村，脫貧戶人均收入13896.37元，同比增長12.78%；積極發(fā)揮綠色農產品優(yōu)勢，消費扶貧訂單近150萬元，有效帶動村民增收；帶頭進行環(huán)境治理，充分調動農村百姓共建美好家園的積極性，5個村被評為縣級文明村；開展春節(jié)團拜會、暖心元宵節(jié)、情系端午等品牌活動27次，受益人群達2500人次，用實際行動把溫暖送到最需要的群眾身邊。

雙碳賦能發(fā)展 深耕綠色金融

　　2023年，工行張家口分行積極響應央行碳減排工具政策延期的政策要求，截至2023年12月末已成功申請?zhí)紲p排貸款8批，審批金額32.23億元，可帶動年度碳減排量79.08萬噸二氧化碳當量。

　　同時，該行緊跟政策導向、成立專業(yè)團隊、優(yōu)化審批流程，大力支持我市風電、光伏等清潔能源快速發(fā)展。2023年，該行在新能源領域審批11個項目，審批額度近100億元，其中為張家口本地某新能源企業(yè)審批項目貸款8億元，有力支持該公司承建的尚義600兆瓦光伏發(fā)電項目。此外，該行積極支持我市首座抽水蓄能電站項目建設，作為銀團貸款牽頭行，累計投放18.87億元，以實際行動助推全市綠色經濟高質量發(fā)展。

優(yōu)化融資方式 創(chuàng)新產品服務

　　2023年，工行普惠不斷優(yōu)化創(chuàng)新，針對園區(qū)企業(yè)、縣域特色產業(yè)、專業(yè)市場、專精特新、高新技術及科技型不同小微企業(yè)、企業(yè)主以及眾多工商農各類商戶推出“園區(qū)e貸”“專精特產貸”“特色產業(yè)貸”“科創(chuàng)貸”“工商光伏貸”以及新版“經營快貸”煥新升級等信用類產品服務。服務對象及服務行業(yè)更廣，信用類產品更廣泛，貸款方式更加靈活，更好地服務廣大小微、個體經濟發(fā)展。截至2023年12月末，該行普惠金融貸款余額突破40億元大關，年增加12.58億元，增速達到40.9%，遠高于各項貸款增速，累計為4289戶小微、個體戶提供融資支持。

支持災后重建 攜手共克時艱

　　針對2023年我市部分地區(qū)遭受洪澇災害的情況，工行張家口分行啟動了一系列行之有效的措施，傾力支持災后恢復正常生產生活。

　　該行對遭受災情嚴重的縣區(qū)小微企業(yè)、企業(yè)主、個體工商戶、新型農業(yè)經營主體及農戶，開展小微企業(yè)、農業(yè)生產災情排查，加強對小微企業(yè)復工復產，災區(qū)蔬菜大棚升級重建、種植養(yǎng)殖貸款等重點領域融資支持。創(chuàng)新推出“災后重建貸”為受災地區(qū)的小微客戶提供線上最高100萬元純信用貸款服務，超100萬元在抵質押擔?；A上最高到1000萬元，滿足受災小微客戶及三農復工復產融資需求。同時，該行迅速對接受災地區(qū)的受災企業(yè)，秉承“急事急辦、特事特辦”原則，建立快速響應和綠色通道機制，靈活確定集體審議方式，推動快速上報、優(yōu)先受理、高效審批，及時滿足金融需求。圍繞災后恢復重建重點工程，加大對交通、市政、能源、水利等基礎設施的投融資支持力度，全力滿足企業(yè)和項目合理融資需求。2023年9至11月，共為小微企業(yè)發(fā)放1.145億元貸款用于運營，同時為45戶受災區(qū)域內小微企業(yè)進行續(xù)貸5600萬元，有力地支持了災區(qū)企業(yè)渡過難關。

優(yōu)化開戶流程 創(chuàng)新助企途徑

　　2023年，針對困擾企業(yè)特別是小微企業(yè)開戶難的問題，工行張家口分行不斷優(yōu)化企業(yè)開戶流程。

　　該行通過完善智慧賬戶管理系統(tǒng)，實現賬戶備案自動化，戶均備案時間縮短為之前的1/50，不僅大大減輕了網點負擔，同時解決了手工備案容易發(fā)生錯誤的問題。應用機器學習技術優(yōu)化柜面交易，審核及授權業(yè)務量減少了近60%，柜面效率大幅提升。開通手機銀行智能開戶等線上服務模式，為企業(yè)客戶提供手機預約，人臉識別等貼心服務，按照“最少必須”原則精簡流程，客戶開戶柜面用時大幅減少，實現企業(yè)開戶當天辦理完成。靈活實施客戶分層服務，提供“一戶一案”定制化、個性化服務，實施中小企業(yè)客戶標準化服務，全面落實“客戶只跑一次”承諾，為打造綜合企業(yè)服務體系提供有力支撐。

　　該行2023年累計新開對公結算賬戶6377戶，較2022年增加1倍，同業(yè)占比首位，有力地支持了優(yōu)化營商環(huán)境工作。

聚焦主體責任 持續(xù)助企紓困

　　       2023年，工行張家口分行堅決貫徹落實進一步加強小微客戶金融服務和紓困支持決策部署，加大對實體經濟的支持力度，助力穩(wěn)住經濟大盤，切實履行了國有大行政治責任、經濟責任、社會責任，不斷提升金融服務適應性、競爭力和普惠性。

　　一是減免“三費”，對普惠小微、個體工商戶融資押品保險、評估費、登記費由銀行承擔；二是加大讓利力度，普惠小微企業(yè)、個體工商戶加權平均利率較年初下降了0.3個百分點，進一步減輕企業(yè)負擔；其中“e抵快貸”“種植e貸”“金融資產支持貸”“專精特新貸”“科創(chuàng)貸”等多項產品均為普惠優(yōu)惠利率（L P R基準下浮15-65B P），截至2023年12月末，該行為小微企業(yè)及個體工商戶減費讓利746.89萬元，保持整體普惠貸款利率逐年下降，進一步減輕企業(yè)負擔。在2023年對2022年末普惠貸款返回企業(yè)利息629萬元；三是持續(xù)落實監(jiān)管續(xù)貸政策，對符合條件的小微企業(yè)貸款應續(xù)盡續(xù)，建立便捷、高效服務機制。截至2023年末，累計為373戶企業(yè)涉及貸款2.25億元申報辦理了續(xù)貸，緩解了企業(yè)的還款壓力，有力地支持了企業(yè)實體經濟，履行了社會責任。

弘揚金融能量 助力權益保護

　　2023年，工行張家口分行持續(xù)以黨的二十大精神為引領，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱環(huán)節(jié)，抓好金融教育傳播常態(tài)化、金融服務優(yōu)質化，保障人民群眾財產安全和合法權益，履行國有大行社會責任。

　　扎實有序開展金融消費者權益保護教育、國家憲法日、全民國家安全教育、網絡安全教育、存款保險宣傳、反電信詐騙等一系列宣傳活動，充分利用“線上+線下”宣傳優(yōu)勢，在轄內各網點、社區(qū)街道、大型商超、高校校園等場所通過發(fā)放宣傳折頁、現場講解相關知識等方式，積極宣傳消費者權益保護、金融消費者合法權益、國家安全教育知識、金融知識等，提高金融消費者防范非法集資、電信詐騙等風險的意識，切實解決人民群眾關心的問題，鼓勵群眾自覺參與到維護金融安全的行動中來。為了讓百姓足不出戶也能學習到相關教育知識，該行員工將相關金融知識制作成短視頻、H5等，通過微信朋友圈廣泛轉發(fā)、廣泛發(fā)聲，擴大受眾覆蓋面，提升宣傳效果。2023年，該行共開展線上線下宣傳活動500余場，發(fā)放宣傳折頁、環(huán)保袋、禮品等資料60萬件，活動受眾人群約計80萬人次，其中全轄網點幫助客戶現場堵截電信詐騙轉賬達57次，多次收到客戶錦旗和感謝信表揚，以實際行動守住老百姓的“錢袋子”。

推進數字建設 豐富場景應用

　　2023年，工行張家口分行認真貫徹落實市委市政府數字人民幣試點工作實施方案，堅持以人民為中心，把握問題導向，精準發(fā)力、以點帶面，推動數字人民幣工作高質量發(fā)展。

　　目前，該行已成功在數字政務類、商事賦能類、智慧民生類、同業(yè)合作類等多種應用場景開通數字人民幣服務，在代發(fā)工資、代理繳稅、代理社保、鄉(xiāng)村振興、醫(yī)保醫(yī)療、智慧校園、教育培訓、黨、團、工會費交納等場景建設方面取得重大成果，為數字經濟和智慧城市建設注入新動能。2023年2月，該行在張家口市醫(yī)療保障局、張家口市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險同步推進下，普惠型補充醫(yī)療保險“家惠?！表椖可暇€。2023年3月，該行率先發(fā)放全省首筆普惠貸款園區(qū)e貸數字人民幣貸款100萬元，成功落地系統(tǒng)首筆數幣貸款場景，為小微企業(yè)發(fā)展提供了新途徑，也為金融服務科技企業(yè)探索了新方向。2023年6月，完成“遠大盛和苑”社區(qū)建設，應用數字人民幣繳納社區(qū)物業(yè)費場景成功落地。2023年10月成功落地某書店慧餐通繳費項目，支持客戶通過微信、e支付、數字人民幣支付等多種方式繳納書本費。同時，先后建成宣化四中等多所學校的一卡通數幣充值場景。2023年，該行已建成數字人民幣收單商戶超3萬個，全力打造數字人民幣支付新生態(tài)。同時該行共開展“工享數幣”系列等12項大型數字人民幣惠民宣傳活動，實現數幣繳納稅款共計1230.88萬元，代發(fā)工資金額為182.27萬元，助力全市數字人民幣工作的高速發(fā)展。

信貸支持安居 惠民更有保障

　　2023年，工行張家口分行始終堅持全方位、全過程的服務格局，將個人住房貸款作為服務地方民生的重要抓手，結合居民自住和改善性住房需求，通過更加完善、更加貼心的服務，不斷提升服務效率，為百姓安居提供堅實的金融支持。

　　該行積極落實國家保交樓工作要求，在市委市政府、各監(jiān)管機構的堅強領導下，與4家房地產企業(yè)積極對接，已完成首筆國開行專項資金和商業(yè)銀行配套資金共同支持的保交樓貸款2800萬元審批，為房地產業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展做出了工行貢獻。

　　該行組織客戶經理駐點按揭項目，現場進行貸款政策解答、貸款申請面簽，實現購房交易與貸款申請一站式服務，充分利用班后和節(jié)假日時間，加班加點為客戶辦理業(yè)務，在確保業(yè)務合規(guī)的前提下，最快可實現業(yè)務受理后T+0審批，減少客戶不必要的等待和奔波，進一步優(yōu)化客戶體驗。2023年全年累計為4500余名客戶新發(fā)放住房貸款19.5億元，幫助消費者的“安居夢”從理想變?yōu)楝F實。

　　同時，該行積極借助科技支撐，實現了手機銀行線上自助查詢還款計劃，自助查詢打印還款明細和線上預約提前還款等功能，最大限度滿足了客戶足不出戶、無需排隊的業(yè)務辦理需求，服務效率進一步提升。截至2023年12月末，該行累計為4.8萬名客戶辦理存量房貸利率調整，每年為客戶減少利息支出5500萬元，切實減輕了借款人利息負擔。

　　潮平海闊，千帆競發(fā)。在黨的正確領導下，在市委市政府新發(fā)展理念的指引下，中國工商銀行張家口分行將繼續(xù)堅守金融工作初心使命，以昂揚的精神狀態(tài)、務實的工作作風，堅定不移走好高質量發(fā)展之路，為地方經濟賦能，向新中國成立75周年獻禮！(記者 謝云霏 喬宏玉  通訊員 張琛)