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　　為適應結算與現(xiàn)金管理業(yè)務發(fā)展需要，推動業(yè)務轉型升級，近日，工行張家口張北支行組織員工進行機器點鈔、手工點鈔、信息錄入、集中業(yè)務學習等項目培訓，開展客服經理經理技能大比武，不斷提升客服經理綜合業(yè)務素質和實際操作技能。

　　利用班后時間組織點鈔技能培訓和比賽，并學習機器點鈔技能，邊練習邊比較，提高點鈔技能。開展信息錄入比賽，組織打字輸入培訓和考核，練就員工快速、準確、流暢的錄入技能。通過強化柜面人員業(yè)務基礎知識和技能，熟悉業(yè)務操作流程,提高柜面業(yè)務辦理效率，提升客戶體驗感。

　　該行還將大力營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，以賽促學，提升一線員工的基本功和業(yè)務能力，持續(xù)營造學業(yè)務、練技能的濃厚氛圍，從而為客戶提供更優(yōu)質快捷的金融服務。

　?。ㄈ~文博）

編輯：蘇穎

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