工行張家口蔚縣支行推動(dòng)第三代社?？òl(fā)卡工作

　?。ㄓ浾?謝云霏 通訊員 冀宇哲）近日，為積極推動(dòng)第三代社?？〒Q卡工作，工行張家口蔚縣支行積極更新升級(jí)社保卡系統(tǒng)設(shè)備，全員上下聯(lián)動(dòng)，多措并舉，全力做好第三代社?？òl(fā)卡換卡工作。

　　據(jù)了解，該行晨會(huì)期間通過(guò)視頻學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)人講解等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)社?？ㄖR(shí)，了解社保卡辦理流程，悉讀社?？ń鹑谡?。力爭(zhēng)為客服解決辦理過(guò)程中的各種問(wèn)題，提升員工社?？ǚ?wù)水平，為客服帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，該行以“金融+社?！睜I(yíng)銷為抓手，積極外拓，著力圍繞社?？òl(fā)行普及率、社保應(yīng)用拓展等相關(guān)內(nèi)容，制定營(yíng)銷“線路圖”，以“外拓+網(wǎng)點(diǎn)”攻守結(jié)合的方式，開(kāi)展全員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，在發(fā)卡、辦卡的過(guò)程中，滲透營(yíng)銷電子社保卡，擴(kuò)大電子社保卡滲透范圍。整合線上線下社保卡使用渠道，以點(diǎn)帶面助推手機(jī)銀行、工銀興農(nóng)通等多項(xiàng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，大大提升了該行“小指標(biāo)”的完成率，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步向好。

　　該行將切實(shí)從方便群眾用卡的角度出發(fā)，進(jìn)一步推動(dòng)社?？I(yè)務(wù)一次辦好，以點(diǎn)帶面，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)效，做到讓群眾滿意。