崇禮區(qū)行政審批局扶殘助困零距離

　　為持續(xù)推進(jìn)崇禮區(qū)營商環(huán)境提檔升級，進(jìn)一步拓寬政務(wù)服務(wù)“上門幫代辦”普惠范圍，崇禮區(qū)行政審批局針對轄區(qū)內(nèi)殘疾人等弱勢群體，創(chuàng)新“幫您辦”“上門辦”等服務(wù)模式，滿足特殊群體人員多元化服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，讓更多的殘疾人享受到有溫度、看得見、摸得著的貼心服務(wù)。

　　幫代辦工作人員深入農(nóng)村、社區(qū)入戶走訪，了解殘疾人的需求和實(shí)際困難，在辦事創(chuàng)業(yè)方面的需求并對辦理事項(xiàng)類別進(jìn)行分類，實(shí)行“一對一”和“一對N”精細(xì)幫扶，推行特事特辦、綠色通道等模式，滿足殘疾人個性化辦事需求。

　　為擴(kuò)大扶殘惠殘幫辦代辦服務(wù)的知曉度和影響力，區(qū)行政審批局聯(lián)合區(qū)殘聯(lián)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）廣泛宣傳扶殘惠殘幫辦代辦服務(wù)的政策、服務(wù)內(nèi)容和辦理流程。開展現(xiàn)場答疑宣傳活動，增強(qiáng)社會大眾對殘疾人服務(wù)工作的關(guān)注和支持。定期組織全區(qū)幫代辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從政策法規(guī)理論講解、業(yè)務(wù)辦理流程案例分析到溝通技巧、實(shí)踐操作等，幫助幫代辦人員熟練掌握服務(wù)知識、技能，提高辦理效率和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升基層服務(wù)便利化水平。 

　　（通訊員 周大偉 郭一帆）