下花園： 說理式交通執(zhí)法提升服務效能

　　說理式執(zhí)法是我市優(yōu)化交通運輸營商環(huán)境柔性執(zhí)法的措施之一。今年以來，下花園區(qū)交通運輸局大力推行說理式執(zhí)法，通過充分釋法析理、說透法理、說明事理，將便民為民服務舉措融入執(zhí)法工作，讓交通運輸從業(yè)人員感受到執(zhí)法的力度和溫度。實施說理式執(zhí)法以來，累計查處案件13起，無有效復議、訴訟，群眾困難問題解決更快速、生產(chǎn)經(jīng)營更合規(guī)、執(zhí)法監(jiān)管更有力。

　　今年，下花園區(qū)交通運輸局在高鐵站出租車候客區(qū)、城區(qū)人口密集地區(qū)開展出租車運營秩序?qū)ｍ椪涡袆?，重點對出租車不在規(guī)定候客區(qū)候客、插隊攬客等違反運營秩序行為；不按計價器計價收費、拼客宰客等違規(guī)經(jīng)營行為；舉止不文明、服務態(tài)度差等服務質(zhì)量問題等行為進行專項監(jiān)督檢查。同時，還強化對出租車運營人員法律法規(guī)、安全駕駛、文明行車的說理性宣傳教育。

　　下一步，下花園區(qū)交通運輸局將繼續(xù)加大說理式執(zhí)法力度，從擴大范圍、規(guī)范執(zhí)法文書、提高執(zhí)法人員說理能力等角度入手，把說理式執(zhí)法貫穿到執(zhí)法全過程，以包容審慎、寬嚴相濟、法理相融的執(zhí)法理念，有效預防和減少行政爭議，讓從業(yè)人員在知法、懂法中更好地守法，打造良好的交通運輸環(huán)境。（記者 馬明明 通訊員 曲凡）