市場主體是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的細(xì)胞,也是居民就業(yè)的載體。營造一流營商環(huán)境,是市場主體高質(zhì)量發(fā)展的生命之氧、發(fā)展之基、活力之源。
2023年,懷來縣著力解決影響營商環(huán)境的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn),下大力氣營造市場化、法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境,持續(xù)推進(jìn)“放、管、服”改革,加快政府職能轉(zhuǎn)變,提升服務(wù)效能,以更暖心的服務(wù)體驗(yàn)、更精準(zhǔn)的服務(wù)機(jī)制,讓市場主體的滿意度獲得感不斷增強(qiáng)。
■1對N包聯(lián)解企之難
為加大對市場主體的幫助,懷來縣建立1對N包聯(lián)模式,明確主管領(lǐng)導(dǎo)和包聯(lián)責(zé)任人,并實(shí)現(xiàn)所有市場主體全覆蓋。
對此,張家口長城釀造(集團(tuán))有限責(zé)任公司董事長王海龍感觸頗深。王海龍告訴記者,在公司發(fā)展的過程中,懷來縣各級政府和各有關(guān)部門對他們關(guān)愛有加,共同呵護(hù)公司壯大?!翱h委、縣政府派出駐廠幫扶小組,幫助拓展市場同時對接政府職能部門,解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的實(shí)際問題;縣領(lǐng)導(dǎo)出席企業(yè)舉辦的各類推廣活動,助力沙城品牌推廣;縣處級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)全市各區(qū)縣并對接外省、外地市人脈資源,深入擴(kuò)展銷售渠道?!蓖鹾}堈f,在各級政府和各有關(guān)部門的共同關(guān)心關(guān)懷下,截至2023年9月,公司已實(shí)現(xiàn)銷售收入2.9億元,繳納稅金0.58億元;三產(chǎn)融合模式帶動了一千余人就業(yè),促進(jìn)了種植、加工、物流、品宣、餐飲、酒店等上下游行業(yè)共同發(fā)展。
一次次登門問需、一項(xiàng)項(xiàng)精準(zhǔn)舉措、一件件暖心實(shí)事,有效地解決了企業(yè)發(fā)展過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題,讓企業(yè)在發(fā)展過程中無后顧之憂,在高質(zhì)量發(fā)展的賽道上全力奔跑。
“以前想辦理各種手續(xù)需要去縣城,每次都要花費(fèi)不少時間在往返的路上,如今行政審批事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),辦事效率更高了。”在從鎮(zhèn)里拿到學(xué)校內(nèi)部食堂所需的審批手續(xù)后,懷來海淀外國語學(xué)校京北校區(qū)黨委書記張超樂呵呵地說,他只等待了一個工作日就辦好了手續(xù),這樣的高效率讓他很驚喜。張超告訴記者,從當(dāng)年只身一人到懷來成立項(xiàng)目部,到如今學(xué)校發(fā)展壯大,學(xué)校的每一步發(fā)展都離不開懷來縣政府及各有關(guān)部門的關(guān)愛和呵護(hù),“這里真是我們發(fā)展的福地?!?/p>
對于張超點(diǎn)贊的“主動服務(wù)意識”,卓翼無人機(jī)制造展示基地項(xiàng)目總經(jīng)理趙明頗為認(rèn)同。2023年8月,該項(xiàng)目從東花園鎮(zhèn)搬遷至沙城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi),在選址、搬遷、落戶整個過程中,各級各部門都給予了最大的支持和關(guān)懷。
■完善設(shè)施解企之急
服務(wù)市場主體,助力高質(zhì)量發(fā)展,少不了配套設(shè)施的更新完善。
而隨著臨近供暖季,一件事情讓企業(yè)主趙明感到很暖心。他說:“我們現(xiàn)在所在的廠址之前是一家制衣廠。由于供熱功率不匹配,一旦企業(yè)接入主管道,就會對周邊住宅小區(qū)和單位的供暖帶來影響。因此,企業(yè)內(nèi)部供熱管道遲遲沒有接入附近的供熱主管道?!?/p>
如何確保企業(yè)溫暖過冬?沙城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人多次主動登門,與企業(yè)一起協(xié)商解決辦法,最終敲定了由開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)向企業(yè)供暖這一解決辦法。
“隨著近年來企業(yè)發(fā)展壯大,我們面臨的交通問題愈發(fā)凸顯出來。進(jìn)廠卸料運(yùn)輸?shù)能囕v需要提前掉頭然后倒車進(jìn)入廠區(qū),而前來參觀洽談的客戶也紛紛打趣說以為走錯了地方?!痹?jīng),說起公司門前那條蜿蜒曲折的路,企業(yè)主王海龍很是困擾。了解到企業(yè)面臨的這一難題后,懷來縣對企業(yè)周邊交通和環(huán)境進(jìn)行全方位提升,于去年9月28日建成通車的文昌南路寬闊平整,極大便利了物資運(yùn)輸和企業(yè)發(fā)展。
懷來鴻翔恒居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理姜曉鵬對此也深有同感。該公司建設(shè)的鴻翔·健康城坐落在縣城西北地塊,周邊沒有通行道路、排水及照明等市政配套設(shè)施,在向縣有關(guān)部門反映了這一訴求后,很快縣住建局就組織精干施工力量日夜趕工進(jìn)行了華祥北路、站后西街道路排水照明工程,完善了項(xiàng)目周邊市政配套設(shè)施。
“提升醫(yī)院的服務(wù),會吸引更多的本地居民及外來人員來院就醫(yī),可以說我們是懷來縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的受益者,同時也是助力者?!北本┐髮W(xué)人民醫(yī)院懷來院區(qū)副院長王海峰說。
■創(chuàng)新服務(wù)解企之需
2023年,懷來縣在提升市場滿意度方面突破創(chuàng)新,深入學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),有效解決企業(yè)融資和繳費(fèi)等需求,企業(yè)和群眾的滿意度獲得感不斷增強(qiáng)。
為進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)水平,構(gòu)建更加優(yōu)化的服務(wù)體系,懷來縣在政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)口設(shè)置咨詢臺和辦事樓層索引,設(shè)置了自助終端設(shè)備和進(jìn)廳窗口《辦事指南》展示臺。全縣所轄村(社區(qū))綜合服務(wù)站布設(shè)建設(shè)銀行“政務(wù)服務(wù)裕農(nóng)通”智能終端70臺,通過“裕農(nóng)通”已辦理各種繳費(fèi)業(yè)務(wù)19000余筆,繳費(fèi)金額980余萬元;開通“懷來營商通”微信公眾服務(wù)平臺,暢通政府和企業(yè)溝通聯(lián)系渠道,截至目前已有9892家企業(yè)用戶注冊,實(shí)現(xiàn)線上收集企業(yè)訴求、線下高效辦結(jié)工作機(jī)制。各部門通過網(wǎng)站、微信公眾號、業(yè)務(wù)工作群對13348家市場主體進(jìn)行了優(yōu)惠政策線上推送宣傳;優(yōu)化法律便民服務(wù)舉措,在公共法律服務(wù)大廳設(shè)公證咨詢、接待窗口。
為解決企業(yè)融資難題,充分發(fā)揮政府、銀行、企業(yè)間的橋梁和紐帶作用,組織召開政銀企對接會26次;縣公安、市場、住建等18個部門形成了173條信用監(jiān)管事項(xiàng)清單和5家國有企業(yè)的縣級評價名錄;扎實(shí)推進(jìn)“信易貸”,通過座談交流、主動上門等多種形式,推進(jìn)縣域6家銀行、318家企業(yè)入駐“信易貸”平臺,進(jìn)一步營造“守信受益、信用有價”的良好社會氛圍。
?。ㄓ浾?郝大釗 通訊員 高成 楊磊)
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