懷安“援助+調解”化解居民煩心事

　　“這個錦旗你們一定要收下！幫了我這么大的忙，真的太感謝了！”3月19日，馮先生將一面印有“扶危濟困、依法維權”的錦旗送到懷安縣司法局工作人員手中，對他們盡心盡責、成功調解矛盾糾紛表達感謝。

　　馮先生家住懷安縣柴溝堡鎮(zhèn)金域藍灣小區(qū)，去年7月，他的房屋因物業(yè)保潔人員在做保潔時忘關水龍頭，導致其家中的廚房吊柜和酒柜被浸泡損壞，“我的房子是新裝修的，還沒有入住，事發(fā)后我就和物業(yè)公司進行了多次溝通，但對方一直以這屬于保潔人員的個人過錯為由，拒絕賠償我的損失。”馮先生說。

　　多次溝通無果后，馮先生向懷安縣司法局下屬的縣法律援助中心申請了法律援助。中心工作人員第一時間到其家中進行了現(xiàn)場走訪，了解受損情況，與物業(yè)公司進行溝通，并建議雙方采用人民調解的方式進行解決。今年3月13日，中心工作人員與懷安縣柴溝堡鎮(zhèn)人民調解委員會的調解員一同，組織當事雙方進行了現(xiàn)場調解。在中心工作人員和人民調解員的共同努力下，經(jīng)與雙方多次溝通協(xié)調，最終雙方當事人握手言和，達成了調解協(xié)議，至此一起業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛成功化解，業(yè)主的損失也得到了合理賠償。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。今年以來，懷安縣司法局以“爭一流、當冠軍”活動為抓手，認真踐行“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”，堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮“援調對接”機制，認真組織人民調解組織開展調解工作，有效降低當事人訴訟成本，節(jié)省司法資源，著力做到把問題發(fā)現(xiàn)在萌芽，把矛盾化解在源頭，用心為群眾辦實事、解難事。（河山新聞記者 郝大釗 通訊員 林琛博 張智全）