懷安縣中醫(yī)院：溫情守護(hù)群眾生命健康

　　近年來，懷安縣中醫(yī)院堅(jiān)持以人民健康為中心理念，通過精進(jìn)醫(yī)術(shù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，著力打造有溫度的人民醫(yī)院。

　　就醫(yī)環(huán)境方面，該院著力提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，讓醫(yī)護(hù)多跑腿，讓患者和家屬少跑路。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，就診路線標(biāo)識(shí)更加明顯，讓患者就醫(yī)更加方便。在門診大廳設(shè)置了志愿者服務(wù)中心及患者服務(wù)中心，為患者提供導(dǎo)診和預(yù)檢分診服務(wù)。增添了針線包、老花鏡、雨傘、充電寶、開水、一次水杯等便民服務(wù)設(shè)施，對(duì)無障礙衛(wèi)生間進(jìn)行了改造，進(jìn)一步提高患者就醫(yī)滿意度。

　　診療服務(wù)方面，該院由高級(jí)職稱醫(yī)師牽頭組成聯(lián)合會(huì)診小組，對(duì)頭暈、疼痛、卒中、胸痛、老年病五個(gè)病種的疾病聯(lián)合會(huì)診，為患者提供綜合性分析辯證的診療服務(wù)，進(jìn)一步提高了疾病的治療效果；聘請(qǐng)省級(jí)專家到院坐診，查房，讓患者不出縣就能享受到省城大三甲專家的服務(wù)。同時(shí)，該院選派技術(shù)骨干下沉到醫(yī)共體成員單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診、查房、遠(yuǎn)程會(huì)診，方便村民在家門口就醫(yī)；加強(qiáng)急救人員的培訓(xùn)，提高急救醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為患者提供安全、高效、便捷急診急救服務(wù)。遇有無親人陪護(hù)的患者，醫(yī)院不但為其及時(shí)提供了救治，還會(huì)指派醫(yī)護(hù)人員為其陪床買飯。

　　（記者 郝大釗）