張家口赤城：打造“2+3+1+4”政務(wù)服務(wù)新模式

赤城縣行政審批局綜合審批專區(qū)綜合受理窗口

　　張家口新聞網(wǎng)訊   張家口赤城縣始終堅持樹企培優(yōu)、服務(wù)至上的原則，通過實施營商環(huán)境“2+3+1+4”政務(wù)服務(wù)新模式，探索服務(wù)優(yōu)化路徑，全力打造安商、扶商、親商的營商環(huán)境，為全縣綠色高質(zhì)量跨越發(fā)展夯基壘臺、助力賦能。

　　兩個平臺來“安商”。赤城縣委、縣政府通過打造市民中心和投資促進局兩大平臺機構(gòu)，為“安商”壘壩筑巢。重組后的市民中心進駐人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)等15個部門和服務(wù)機構(gòu)，涉及群眾的915項服務(wù)事項實現(xiàn)“一廳辦結(jié)”。掛牌成立投資促進局，專門負責(zé)招商引資和投資促進工作。面向社會招聘15名企業(yè)協(xié)辦員，為投資企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、全方位“保姆式”服務(wù)，切實提升投資環(huán)境“軟實力”。

　　三大專區(qū)重“扶商”。赤城縣行政審批局在服務(wù)大廳重點打造了三大專區(qū)服務(wù)招商企業(yè)。企業(yè)服務(wù)專區(qū)以企業(yè)設(shè)立為主，將企業(yè)開辦涉及的公章刻制、稅涉、社保登記、銀行開戶等事項納入一區(qū)辦理。工程改革專區(qū)將立項用地許可、建設(shè)規(guī)劃、施工和竣工驗收四個階段進行并聯(lián)，水電氣暖信等公共服務(wù)報裝一網(wǎng)通辦，徹底解決工程建設(shè)項目“落地難”問題。綜合審批專區(qū)納入各類行政許可事項140項，在一個窗口，提供一套材料，即可完成所有事項辦理，群眾獲得感滿滿。

　　一網(wǎng)通辦助“經(jīng)商”。近年來，赤城縣將政務(wù)服務(wù)信息化、標(biāo)準化建設(shè)作為優(yōu)化營商環(huán)境“一號工程”強力推進。依托“一網(wǎng)（電子政務(wù)外網(wǎng)）、一庫（政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫）、一平臺（政務(wù)服務(wù)平臺）”推動審批服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)信息掌上“全域共享”。辦事人通過訪問河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，查閱辦事指南，網(wǎng)上提交申請，即可在線辦理所需事項，網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦已成為主要辦理方式。目前，100%政務(wù)事項通過網(wǎng)上提交，材料減少了50%，全縣政務(wù)事項網(wǎng)上辦理率99.05%，辦事指南發(fā)布率100%，均居全市第一。

　　四項機制為“親商”。實施“繁簡分離”改革，將審批事項劃分為簡易、一般、重大三種類別，簡易事項30分鐘內(nèi)辦結(jié)；一般或重大事項不超過2個工作日，“極簡審批”助力服務(wù)提質(zhì)提速。通過“辦不成事反映窗口”和局長熱線，對未能按時受理辦結(jié)，或被企業(yè)投訴舉報的啟動“批否倒查”，5%至10%的辦結(jié)件進行電話回訪，保障辦事人權(quán)益。組織動員縣鄉(xiāng)兩級千余名在職干部對全縣所有市場主體開展大包聯(lián)，定期摸排市場主體訴求，實現(xiàn)企業(yè)、個體全覆蓋，政策、紅利打包送，困難、訴求速辦結(jié)。積極探索審批勘驗新模式，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、遠程認證等手段，實現(xiàn)業(yè)主、專家、勘驗人員“不見面”即可完成勘驗任務(wù)。（記者 李麗華 通訊員 楊洋）