【時(shí)評(píng)】猛藥去疴解決營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題

春風(fēng)

　　市委決定在全市開(kāi)展的“解放思想、真抓實(shí)干，交好本地發(fā)展優(yōu)異答卷”大討論，提出著力解決營(yíng)商環(huán)境方面的突出問(wèn)題。解決好營(yíng)商環(huán)境方面突出問(wèn)題，需要?jiǎng)诱娴?、?lái)實(shí)的，猛藥去疴，下大力集中高效解決營(yíng)商環(huán)境存在的突出問(wèn)題，助力我市高質(zhì)量發(fā)展。

　　廣東省珠海市在市、區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及各專(zhuān)業(yè)服務(wù)分廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，集中受理企業(yè)和群眾遇到的“沒(méi)人辦”“不能辦”事項(xiàng)，高效解決群眾的辦事難點(diǎn)。這一做法值得我們學(xué)習(xí)借鑒。作為辦事審批的兜底措施，這個(gè)窗口專(zhuān)門(mén)解決辦事難、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題，由專(zhuān)窗專(zhuān)人受理因各種原因未能成功受理或?qū)徟惹闆r。凡是企業(yè)和群眾的正當(dāng)合理訴求，合法合規(guī)的，都可以協(xié)調(diào)解決，或提出解決思路。把‘不是我辦’變?yōu)椤嬷l(shuí)辦’，真正做到職責(zé)內(nèi)的馬上辦、職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦，切實(shí)方便群眾辦事。

　　發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題是最大問(wèn)題。珠海市的做法好就好在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 第一時(shí)間解決問(wèn)題。解決營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥施治，才能很好解決問(wèn)題。營(yíng)商環(huán)境好不好企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)。除學(xué)習(xí)珠海市做法外，還需要經(jīng)常深入企業(yè)、深入群眾，廣泛征求意見(jiàn)和建議，掌握第一手資料，真正掌握發(fā)展環(huán)境中的問(wèn)題和不足，真正了解市場(chǎng)主體所思所想所盼。可以每月設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)企業(yè)月”，集中快捷解決企業(yè)遇到的各種難題。領(lǐng)導(dǎo)干部或委派第三方定期不定期深入企業(yè)、深入基層進(jìn)行暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)協(xié)調(diào)、糾正、解決問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)建立公開(kāi)舉報(bào)投訴渠道，公開(kāi)舉報(bào)電話、郵箱，在企業(yè)和基層單位集中辦公地點(diǎn)設(shè)立舉報(bào)箱，建立舉報(bào)、投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度，凡舉報(bào)屬實(shí)的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。實(shí)行“一次查實(shí)下崗制”，對(duì)辦事人員不作為、亂作為的，一次舉報(bào)查實(shí)后，給予離崗處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨紀(jì)政紀(jì)處理。加大輿論監(jiān)督力度，對(duì)一些典型案例進(jìn)行公開(kāi)曝光。

　　解決營(yíng)商環(huán)境突出問(wèn)題，目的是讓企業(yè)辦事更便捷，讓企業(yè)家做事更順心、安心，把“讓群眾辦事不求人，企業(yè)辦事更便捷”作為目標(biāo)，以市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)營(yíng)商環(huán)境好不好的標(biāo)準(zhǔn)。

　　【專(zhuān)題】強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我