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窗口搬到家門(mén)口 暖心服務(wù)送上門(mén)

2023-12-15 09:04:33  來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)

  近日,經(jīng)開(kāi)區(qū)老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心的工作人員走進(jìn)下小站村民王朝軍家,為年事已高、行動(dòng)不便的他現(xiàn)場(chǎng)辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)。今年以來(lái),該鎮(zhèn)聚焦政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,主動(dòng)將服務(wù)窗口前置,已幫助轄區(qū)876名特殊人群完成醫(yī)保繳費(fèi)。

  據(jù)了解,為讓轄區(qū)居民零距離了解最新醫(yī)保政策,提高關(guān)注度,老鴉莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心常態(tài)化到村、社區(qū)開(kāi)展“宣講政策上門(mén)”服務(wù),解答群眾疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,并發(fā)放宣傳單 800 份。此外,該鎮(zhèn)著力推行“上門(mén)服務(wù)+幫辦代辦”服務(wù)模式,通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和線上線下指導(dǎo),構(gòu)建鎮(zhèn)街、村社、小區(qū)三級(jí)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)幫辦、代辦工作向基層延伸,通過(guò)從“窗口辦”到“上門(mén)辦”,及時(shí)解決特殊人群訴求,提升了轄區(qū)居民的幸福感。(記者 趙曉剛 通訊員 王曉晨)

編輯:李雅雯
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