“微服務(wù)”釋放大能量
——走進(jìn)天垣社會(huì)工作服務(wù)中心

中午十二時(shí)，王玉梅家的鐘表開(kāi)始準(zhǔn)時(shí)報(bào)時(shí)，同時(shí)，她家的門(mén)鈴也被摁響，已經(jīng)候在門(mén)口的老人，馬上開(kāi)了門(mén)。看到社工送來(lái)熱乎的飯菜，老人連聲說(shuō)著“謝謝”。

社工每天準(zhǔn)時(shí)送來(lái)午餐，這為老人解決了生活中的一大難題。原來(lái)，家住張家口經(jīng)開(kāi)區(qū)燕興社區(qū)的王玉梅是獨(dú)居老人，一直是天垣社會(huì)工作服務(wù)中心的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，前段時(shí)間，老人因?yàn)獒肆四_，導(dǎo)致行動(dòng)不便，做飯也成了難題，于是，社工主動(dòng)承擔(dān)起為老人送飯的服務(wù)。

自2020年12月成立以來(lái)，天垣社會(huì)工作服務(wù)中心承接了經(jīng)開(kāi)區(qū)馬路東街道“五社聯(lián)動(dòng)”社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目、橋東區(qū)“安全隨行護(hù)銀齡家”困難老人居家安全守護(hù)項(xiàng)目等。社工在一次次“助老”“助殘”活動(dòng)中，傳遞著溫暖與愛(ài)心。

有困難找社工

這天，在養(yǎng)老院住了一段時(shí)間的李奶奶想回家住了，已經(jīng)是80多歲的老人，還帶著60多歲患有智力障礙的兒子，搬一次“家”可不容易。李奶奶第一時(shí)間想到一直關(guān)心她的社工們，于是撥通了電話。

社工看望轄區(qū)高齡老人。

了解情況后，天垣社會(huì)工作服務(wù)中心社工孫維新第一時(shí)間聯(lián)系了搬家車(chē)輛，社工計(jì)麗娟還找來(lái)好幾個(gè)編織袋、紙箱子，大家做好充分準(zhǔn)備，來(lái)到李奶奶所住的養(yǎng)老院。果然，李奶奶和兒子朱先生的生活用品很多，社工們把衣服、被褥、雜物等分類打包，又合力把李奶奶和朱先生攙扶下樓，安排到車(chē)上。

“把李奶奶母子安全送回家，并且?guī)椭麄兇驋吡诵l(wèi)生，整理了行李，我們也就放心了。”孫維新說(shuō)：“以后，李奶奶有什么需要幫助，繼續(xù)和我們聯(lián)系，我們也時(shí)常會(huì)來(lái)看望他們?！?/p>

李奶奶對(duì)社工們十分感謝，她說(shuō)，她和兒子在去養(yǎng)老院之前，社工們已經(jīng)關(guān)照她一年多時(shí)間了，由于她年事已高，兒子行動(dòng)不便，社工們?yōu)樗麄兩祥T(mén)理發(fā)、送餐、助浴，提供著貼心的服務(wù)，像家人一樣。

天垣社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李霞告訴記者，“中心”成立的初心就是在張家口打造一家具有專業(yè)性、職業(yè)性和公益性的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，讓真正有需要幫助的老年人、殘疾人等能夠得到及時(shí)的幫助。

播撒愛(ài)心擔(dān)起社會(huì)責(zé)任

穿上雪白的廚師服，系上紅圍裙，剝蒜、切蔥、配菜，馬福軍精神頭十足地開(kāi)始了一天的工作。身有肢體殘疾的馬福軍，擱以前怎么也不會(huì)想到，自己還能學(xué)一門(mén)手藝，并且找到了工作。

“正是在天垣社會(huì)工作服務(wù)中心社工的幫助下，我的生活才越來(lái)越好，感謝他們呢！”馬福軍一臉感激地說(shuō)。

社工走訪慰問(wèn)困難家庭老人。

以前，馬福軍因?yàn)樯碛袣埣?，不好找工作，家庭?jīng)濟(jì)較為困難，天垣社會(huì)工作服務(wù)中心社工在開(kāi)展入戶走訪過(guò)程中，了解到他的實(shí)際情況，便積極為他聯(lián)系了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓他免費(fèi)學(xué)習(xí)烹飪技術(shù)，半年后為他推薦安置了工作，馬福軍有了收入，也緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。

據(jù)李霞介紹，“中心”通過(guò)“一對(duì)一”幫扶模式，對(duì)有需要幫助的殘疾人家庭進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤幫扶，通過(guò)鏈接社會(huì)資源，開(kāi)展技能培訓(xùn)的方式，讓他們掌握“一技之長(zhǎng)”，目前，已經(jīng)幫助3名殘疾人找到了合適的工作。

不僅如此，天垣社會(huì)工作服務(wù)中心經(jīng)常開(kāi)展對(duì)留守兒童、孤兒、家庭經(jīng)濟(jì)困難兒童等送溫暖活動(dòng)；開(kāi)展心理咨詢、健康講座、安全教育等社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)50余次；為重點(diǎn)幫扶對(duì)象開(kāi)展助醫(yī)、出行等服務(wù)60余次。這些“志愿者服務(wù)活動(dòng)”被居民稱贊為“及時(shí)雨”……

整合資源增強(qiáng)服務(wù)能力

一會(huì)兒在艾灸椅上坐坐，一會(huì)兒到慢跑機(jī)上走走，鍛煉一個(gè)小時(shí)身體，然后和老朋友們下下棋，看看書(shū)。每天，家住經(jīng)開(kāi)區(qū)燕興小區(qū)的李老先生在社區(qū)日間照料站娛樂(lè)一上午，吃過(guò)午飯，才回家去。除了這些，他還經(jīng)常享受免費(fèi)義診、健康知識(shí)講座等福利。

社工與居民開(kāi)展巧手編織活動(dòng)。

去年，馬路東居家養(yǎng)老服務(wù)中心（社區(qū)日間照料站）建成，設(shè)施齊全、環(huán)境溫馨，成為轄區(qū)老年人休閑、娛樂(lè)的好地方。以養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，馬路東街道加強(qiáng)“五社聯(lián)動(dòng)”和“社工站”建設(shè)，使社區(qū)治理和為老服務(wù)工作進(jìn)一步邁向精細(xì)化。

天垣社會(huì)工作服務(wù)中心承接馬路東街道“五社聯(lián)動(dòng)”社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目期間，創(chuàng)建了“醫(yī)路同行”“情暖夕陽(yáng)”“為愛(ài)毅行”三個(gè)孵化項(xiàng)目。即聯(lián)合醫(yī)院為轄區(qū)居民開(kāi)展義診、健康知識(shí)講座等服務(wù)，服務(wù)3000余人次；對(duì)社區(qū)身有疾病的老人制作醫(yī)療檔案，為357人建立了服務(wù)檔案，鏈接多方醫(yī)療資源，幫助殘疾人就近進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；與社區(qū)、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)骨干代表等共同成立服務(wù)研討小組，制定服務(wù)方案，對(duì)接社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

李霞介紹，目前天垣社會(huì)工作服務(wù)中心積極發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，已培育專職社工12名，使社工站成為助力基層社會(huì)治理的新動(dòng)力。(記者 張鳳燕)

編輯：呂永清