張家口市進一步提升城鎮(zhèn)“水氣熱”保障服務

張家口新聞網(wǎng)訊   9月8日，張家口市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，邀請市城市管理綜合行政執(zhí)法局負責同志對全市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務工作情況進行發(fā)布。截至目前，主城區(qū)已累計受理供水報裝25件、燃氣報裝15件、供熱報裝1件。

2021年1月，《張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務實施方案》印發(fā)，將用戶參與事項簡化為“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3個環(huán)節(jié)，從用戶申請至通水通氣不超過4個工作日，城鎮(zhèn)用熱報裝不超過7個工作日，在河北政務服務網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)“一網(wǎng)”通辦，在行政服務大廳實現(xiàn)業(yè)務“一窗”受理，嚴格落實限時辦結制，做到“零超時”。同時，對用水、用氣、用熱報裝服務進行全流程、創(chuàng)新性、顛覆性改革，變“坐等上門”為“主動服務”；實行領導干部包聯(lián)項目，全面加快項目辦理進度；事后及時回訪，聽取企業(yè)意見建議，不斷改進和完善工作。目前，市城管執(zhí)法局領導班子成員會同市政集團相關負責人包聯(lián)報裝項目12個，正在陸續(xù)通過多種渠道和方式深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決服務需求，確保服務舉措落細、落地，讓企業(yè)早受益。（記者 宋維根 郭志倩）