我市常態(tài)化征求企業(yè)訴求提升市場(chǎng)主體滿意度

截至目前，共收集企業(yè)訴求436條，辦結(jié)365條

張家口新聞網(wǎng)訊   從今年7月份開始，按照張家口市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，組織各級(jí)各部門每周常態(tài)化征求包括個(gè)體工商戶在內(nèi)的所有企業(yè)訴求，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，截至目前，共收集企業(yè)各類訴求436條，已辦結(jié)365條，獲得廣大市場(chǎng)主體的一致好評(píng)。

該項(xiàng)工作部署以來(lái)，各級(jí)各部門高度重視，分行業(yè)、分領(lǐng)域、分層級(jí)，通過(guò)實(shí)地走訪、召開座談會(huì)、電話溝通、微信交流等方式，廣泛收集市場(chǎng)主體在項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、事項(xiàng)辦理等方面存在的困難問(wèn)題，切實(shí)以“企業(yè)視角”，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急。對(duì)大家提出的訴求，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，當(dāng)場(chǎng)解決不了的納入清單管理，分解交辦解決，確屬市場(chǎng)行為的，及時(shí)向企業(yè)做出解釋說(shuō)明。同時(shí)，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每周對(duì)市級(jí)企業(yè)和縣級(jí)企業(yè)本周訴求清單和上周辦理清單進(jìn)行匯總，對(duì)確實(shí)難以解決的，及時(shí)上報(bào)市政府研究解決，確保企業(yè)訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。

此外，各級(jí)各部門按照開展企業(yè)大走訪活動(dòng)有關(guān)要求，圍繞國(guó)務(wù)院制定的扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施33條、省政府制定的1+20政策體系、市政府制定的1+27政策體系，以及各自行業(yè)領(lǐng)域出臺(tái)的政策文件，持續(xù)把各類惠企便民政策推送好、解讀好、落實(shí)好，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決問(wèn)題，提升市場(chǎng)主體滿意度。（記者 王宋平 通訊員 于樹強(qiáng)）

【時(shí)評(píng)】

為每周聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)叫好

○王棣

每周常態(tài)化征求企業(yè)訴求，第一時(shí)間了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，幫助企業(yè)解決面臨的實(shí)際問(wèn)題……市委、市政府要求各級(jí)各部門主動(dòng)向企業(yè)問(wèn)需，不僅彰顯了主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的鮮明態(tài)度，同時(shí)對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、激發(fā)市場(chǎng)活力更起到了積極的助推作用。我們?yōu)檫@一做法叫好。

企業(yè)發(fā)展最需要什么，辦事難在哪、慢在哪、卡在哪，企業(yè)自己最清楚。建立常態(tài)化的訴求征集和問(wèn)題解決機(jī)制，讓企業(yè)與職能部門、黨員干部面對(duì)面、一對(duì)一地表達(dá)訴求，溝通意見(jiàn)，就能從“企業(yè)視角”出發(fā)，抓住要害，對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)解題，全面深入地破除發(fā)展環(huán)境中的梗阻障礙，也能為涉企惠企政策的制定實(shí)施提供更加科學(xué)、更有建設(shè)性的意見(jiàn)參考，讓好政策產(chǎn)生更好的效果。這正是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)舉措，也是推動(dòng)黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，構(gòu)建親清政商關(guān)系的有益實(shí)踐。

企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要參與者，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、保障改善民生的應(yīng)有之義。常態(tài)化征集企業(yè)訴求的做法也為深入做好企業(yè)服務(wù)提供了思路和方向：主動(dòng)“俯下身子”，善于傾聽(tīng)溝通，真正站在企業(yè)的立場(chǎng)思考問(wèn)題、改進(jìn)工作，不斷優(yōu)化企業(yè)體驗(yàn)，提高滿意度，才能進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的干勁和活力，進(jìn)而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。深入做好企業(yè)服務(wù)，需要各級(jí)各部門瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展面臨的困惑、障礙和需求，當(dāng)好傾聽(tīng)者、解答者和落實(shí)者，也應(yīng)把企業(yè)的意見(jiàn)反饋?zhàn)鳛樵u(píng)價(jià)和衡量工作的標(biāo)尺，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，完善政策制度，提升工作質(zhì)效，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。拿出更多想在前、干在前的主動(dòng)實(shí)踐，把服務(wù)做到企業(yè)“心坎上”，企業(yè)發(fā)展就會(huì)更有信心，市場(chǎng)活力就會(huì)持續(xù)迸發(fā)，張家口高質(zhì)量發(fā)展就會(huì)取得更大成效。