我市常態(tài)化征求企業(yè)訴求提升市場主體滿意度

截至目前，共收集企業(yè)訴求436條，辦結(jié)365條

張家口新聞網(wǎng)訊   從今年7月份開始，按照張家口市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示要求，組織各級各部門每周常態(tài)化征求包括個體工商戶在內(nèi)的所有企業(yè)訴求，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全力幫助企業(yè)解決實際困難，截至目前，共收集企業(yè)各類訴求436條，已辦結(jié)365條，獲得廣大市場主體的一致好評。

該項工作部署以來，各級各部門高度重視，分行業(yè)、分領(lǐng)域、分層級，通過實地走訪、召開座談會、電話溝通、微信交流等方式，廣泛收集市場主體在項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、事項辦理等方面存在的困難問題，切實以“企業(yè)視角”，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急。對大家提出的訴求，能夠當(dāng)場辦理的當(dāng)場辦理，當(dāng)場解決不了的納入清單管理，分解交辦解決，確屬市場行為的，及時向企業(yè)做出解釋說明。同時，市優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每周對市級企業(yè)和縣級企業(yè)本周訴求清單和上周辦理清單進行匯總，對確實難以解決的，及時上報市政府研究解決，確保企業(yè)訴求事事有回應(yīng)、件件有著落。

此外，各級各部門按照開展企業(yè)大走訪活動有關(guān)要求，圍繞國務(wù)院制定的扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施33條、省政府制定的1+20政策體系、市政府制定的1+27政策體系，以及各自行業(yè)領(lǐng)域出臺的政策文件，持續(xù)把各類惠企便民政策推送好、解讀好、落實好，實實在在為企業(yè)解決問題，提升市場主體滿意度。（記者 王宋平 通訊員 于樹強）

【時評】

為每周聽取企業(yè)意見叫好

○王棣

每周常態(tài)化征求企業(yè)訴求，第一時間了解企業(yè)的發(fā)展動向，幫助企業(yè)解決面臨的實際問題……市委、市政府要求各級各部門主動向企業(yè)問需，不僅彰顯了主動服務(wù)市場主體、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的鮮明態(tài)度，同時對促進企業(yè)發(fā)展、激發(fā)市場活力更起到了積極的助推作用。我們?yōu)檫@一做法叫好。

企業(yè)發(fā)展最需要什么，辦事難在哪、慢在哪、卡在哪，企業(yè)自己最清楚。建立常態(tài)化的訴求征集和問題解決機制，讓企業(yè)與職能部門、黨員干部面對面、一對一地表達訴求，溝通意見，就能從“企業(yè)視角”出發(fā)，抓住要害，對癥下藥，精準解題，全面深入地破除發(fā)展環(huán)境中的梗阻障礙，也能為涉企惠企政策的制定實施提供更加科學(xué)、更有建設(shè)性的意見參考，讓好政策產(chǎn)生更好的效果。這正是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的務(wù)實舉措，也是推動黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，構(gòu)建親清政商關(guān)系的有益實踐。

企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，是市場經(jīng)濟的主要參與者，主動為企業(yè)提供服務(wù)，是推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、保障改善民生的應(yīng)有之義。常態(tài)化征集企業(yè)訴求的做法也為深入做好企業(yè)服務(wù)提供了思路和方向：主動“俯下身子”，善于傾聽溝通，真正站在企業(yè)的立場思考問題、改進工作，不斷優(yōu)化企業(yè)體驗，提高滿意度，才能進一步激發(fā)企業(yè)的干勁和活力，進而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會價值。

優(yōu)化營商環(huán)境沒有最好，只有更好。深入做好企業(yè)服務(wù)，需要各級各部門瞄準企業(yè)發(fā)展面臨的困惑、障礙和需求，當(dāng)好傾聽者、解答者和落實者，也應(yīng)把企業(yè)的意見反饋作為評價和衡量工作的標(biāo)尺，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，完善政策制度，提升工作質(zhì)效，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。拿出更多想在前、干在前的主動實踐，把服務(wù)做到企業(yè)“心坎上”，企業(yè)發(fā)展就會更有信心，市場活力就會持續(xù)迸發(fā)，張家口高質(zhì)量發(fā)展就會取得更大成效。