張家口市交通運輸局獲評深化“放管服”改革省級先進(jìn)集體

　　2023年12月25日，省政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室、省人力資源和社會保障廳、省政務(wù)服務(wù)管理辦公室三部門公布“河北省深化‘放管服’改革先進(jìn)集體”名單，市交通運輸局榜上有名。

　　2023年，圍繞簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)這一中心工作，市交通運輸局持續(xù)深化“放管服”改革，深入實施優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新提升行動，助力新型工業(yè)化強市建設(shè)，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展。

　　按照相關(guān)要求，市交通運輸局取消下放交通運輸領(lǐng)域行政許可事項，所有政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐市民中心，實現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”、“一窗式”受辦理、“一站式”服務(wù)，巡游出租汽車駕駛員證注冊等5類審批業(yè)務(wù)辦結(jié)時限進(jìn)一步壓縮。

　　升級改造張家口市道路運政信息平臺、對接河北省運政信息平臺和河北省電子證照系統(tǒng)，基本實現(xiàn)證照電子化。定制“張家口市運政一網(wǎng)通辦A P P”，道路運輸高頻服務(wù)事項網(wǎng)上辦理水平進(jìn)一步提升，辦結(jié)率和辦結(jié)成功率均達(dá)到100%，在全省營商環(huán)境重點任務(wù)評價中取得A類等次。在全市18個治超站設(shè)置“卡友驛站”，為貨車駕乘人員提供便捷服務(wù)。

　　通過“12328”服務(wù)熱線運行產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握和跟蹤行業(yè)熱點、難點、焦點問題，營造放心的交通運輸服務(wù)環(huán)境。截至11月底，共受理業(yè)務(wù)19798件，即時答復(fù)率、十秒接聽率、限時辦結(jié)率、抽查回訪滿意率均為100%。1-11月份市12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話運行服務(wù)質(zhì)量考評連續(xù)位居全省第一。2023年，陽光理政網(wǎng)絡(luò)問政平臺答復(fù)滿意率、群眾評分滿意率、辦結(jié)時效始終名列全市第一，并連續(xù)四年獲得“河北省人民滿意先進(jìn)單位”。

　?。ㄓ浾?馬明明 通訊員 田宇翔 任志鈺）