“雙爭(zhēng)”進(jìn)行時(shí) | 雄安新區(qū)深入推進(jìn)“不說不”行動(dòng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

雄安新區(qū)落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)目標(biāo)要求　深入推進(jìn)“不說不”行動(dòng)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

“我到辦事大廳的時(shí)候都快中午12點(diǎn)了，本想著要等到下午才能辦理業(yè)務(wù)，沒想到工作人員連午飯都顧不上吃，立馬幫我把事兒辦了。”日前，在雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，辦理企業(yè)變更業(yè)務(wù)的李女士對(duì)工作人員的服務(wù)贊不絕口。

為有效破解企業(yè)和群眾“工作時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間不能辦”的難題，雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持“不說不”理念，不斷提升服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)方式，針對(duì)企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理需求，積極推行“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“周末不打烊”等服務(wù)舉措，切實(shí)減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷、更舒心。

為扎實(shí)開展“我是文明市民、要為城市爭(zhēng)光，我是燕趙兒女、要為河北爭(zhēng)氣”活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，雄安新區(qū)秉承“設(shè)路標(biāo)不設(shè)路障”工作理念，深入推進(jìn)“不說不”行動(dòng)，提出不能簡(jiǎn)單說“不行”“不能辦”，在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和落實(shí)上級(jí)指示要求的前提下，耐心指導(dǎo)“如何辦”“該咋辦”，打造高效順暢的內(nèi)部工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和有深度、有力度、有溫度的服務(wù)、被服務(wù)關(guān)系，讓便民措施更貼心、政務(wù)服務(wù)更暖心，不斷提升群眾幸福感和滿意度。

結(jié)合深入開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，“不說不”行動(dòng)不斷升溫。新區(qū)各部門在各辦公樓醒目位置張貼相關(guān)標(biāo)語，入眼入腦入心，形成輿論合力。各單位工作人員在辦公桌擺放“不說不”桌牌，標(biāo)注監(jiān)督電話，時(shí)刻提醒、時(shí)刻反思自己說“不”了沒有。總結(jié)推廣行動(dòng)中的有效做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映“不說不”行動(dòng)帶來的新氣象新成效新變化，通過宣傳引導(dǎo)，營造濃厚的“不說不”工作氛圍。

此外，雄安新區(qū)還暢通常態(tài)化反饋渠道，在“不說不”效果把握上高度重視反饋，充分收集廣大干部意見和建議，確保效果沉得下去，反饋收得上來。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)、反映的問題，統(tǒng)一建立工作臺(tái)賬，明確責(zé)任主體，督促整改落實(shí)。

如今，在雄安新區(qū)，“不說不，只說行”正在融入個(gè)人、單位、企業(yè)的價(jià)值觀中，推動(dòng)新區(qū)干部持續(xù)解放思想、開拓創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)雄安新區(qū)建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。

（來源：河北日?qǐng)?bào) | 記者 劉冰洋）

編輯：劉穎莉