中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)：聚合平臺(tái)成為網(wǎng)約車(chē)訂單增長(zhǎng)主力

　　記者9月20日從中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)獲悉，自2022年7月交通運(yùn)輸部首次發(fā)布網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)月度訂單量至今年7月份，聚合平臺(tái)月度訂單量增長(zhǎng)7900萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)52%。

　　聚合平臺(tái)是指面向乘客、與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司共同提供服務(wù)的平臺(tái)。近年來(lái)聚合平臺(tái)逐漸成為網(wǎng)約車(chē)訂單增長(zhǎng)的主力，來(lái)自聚合平臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)訂單占行業(yè)增量的約六成。

　　北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授紀(jì)雪洪認(rèn)為，聚合平臺(tái)不僅活躍了網(wǎng)約車(chē)行業(yè)需求，還激發(fā)了網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)以服務(wù)質(zhì)量作為價(jià)值標(biāo)尺、充分發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)的能力。

　　為推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，高德地圖與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)共建“基準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系”，圍繞安全管理、運(yùn)營(yíng)效率、乘車(chē)體驗(yàn)、客服保障等指標(biāo)開(kāi)展評(píng)價(jià)，并在高德地圖打車(chē)頁(yè)面進(jìn)行展示。截至目前，已有100多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)參與。

　　“‘基準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系’的推出，完善了網(wǎng)約車(chē)出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。”中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)郭禮豪說(shuō)。（據(jù)新華社 記者王聿昊 葉昊鳴）