答卷2003丨張家口市中心血站：熱血托舉生命 點(diǎn)滴皆是真情

　　2023年，是極不平凡的一年——

　　這一年，是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。

　　這一年，是張家口加快后冬奧經(jīng)濟(jì)發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面極為重要的一年。

　　這一年，也是市中心血站堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、以滿(mǎn)足臨床用血為導(dǎo)向，以保證血液安全為核心、全面推進(jìn)張家口市采供血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的跨越之年。

　　繼2022年單采血小板采集量首次破萬(wàn)后，2023年，我市血液工作再創(chuàng)多項(xiàng)佳績(jī)：全年共完成全血采集35572人次，采血量66750.5U，同比增長(zhǎng)9.98%；單采血小板采集6492人次，12434個(gè)治療量，同比增長(zhǎng)12.6%。有力保障了全市醫(yī)療救治用血需求與血液安全。

　　在全國(guó)多地頻發(fā)血液緊缺的大背景下，張家口的血液工作是如何實(shí)現(xiàn)“逆增長(zhǎng)”的？作為連續(xù)多年榮獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的城市，我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展的秘訣是什么？

　　　　回望2023，我們來(lái)共同尋找答案……

　　　　■關(guān)鍵詞一：愛(ài)心

　　嚴(yán)冬雖寒，卻擋不住奉獻(xiàn)愛(ài)心的腳步。不久前，家住經(jīng)開(kāi)區(qū)的市民張海龍又一次走進(jìn)市中心血站機(jī)采室，完成了自己的第100次無(wú)償獻(xiàn)血。

　　“這是一種習(xí)慣，更是一種信仰！”從2006年11月20日第一次走上采血車(chē)，他每年都會(huì)挽袖獻(xiàn)血，哪怕是疫情期間也從未間斷，截至目前，已累計(jì)捐獻(xiàn)全血6次2400m l、單采血小板94次183個(gè)治療量，合計(jì)獻(xiàn)血量39000m l。當(dāng)血站工作人員在他的獻(xiàn)血證上第100次留下印記，他難掩激動(dòng)之情，表示：“無(wú)償獻(xiàn)血對(duì)于我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何影響、卻可以幫助到病人，這樣的好事，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，直到我不能獻(xiàn)血為止！”

　　——愛(ài)心，是支撐他十余年如一日，積極參與無(wú)償獻(xiàn)血的最大動(dòng)力！

　　不止他，50歲的耿強(qiáng)第一次與獻(xiàn)血結(jié)緣是2008年，汶川大地震驟然發(fā)生，一方有難八方支援的抗震救災(zāi)精神令人振奮，看到災(zāi)區(qū)血庫(kù)告急的新聞報(bào)道，他第一時(shí)間有了獻(xiàn)血的想法，于是開(kāi)啟了自己的無(wú)償獻(xiàn)血之路。十余年間已捐獻(xiàn)血量50400毫升，其中捐獻(xiàn)全血16次，捐獻(xiàn)血小板110次，成為了大家眼中不折不扣的“獻(xiàn)血達(dá)人”。

　　——愛(ài)心，成為他擔(dān)當(dāng)作為、展現(xiàn)張?jiān)珒号塘x淳樸性格的最好詮釋?zhuān)?/p>

　　愛(ài)心涌動(dòng)，匯聚起融化寒冬的溫度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1998年開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血至今，我市每年挽袖獻(xiàn)血的無(wú)償獻(xiàn)血者有3萬(wàn)多人次，其中獻(xiàn)血超過(guò)100次的已達(dá)78人，獻(xiàn)血量超過(guò)10000毫升的723人。他（她）們來(lái)自各行各業(yè)、分布在不同的年齡段，卻用共同的平凡善舉書(shū)寫(xiě)了屬于自己的不平凡。僅2023年一年，我市重復(fù)獻(xiàn)血者達(dá)26081人，初次獻(xiàn)血者15984人。在2020-2021年度全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血表彰獎(jiǎng)勵(lì)中，354人、399人、903人分獲“無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”金、銀、銅獎(jiǎng)、139人獲“無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)”終身榮譽(yù)獎(jiǎng)……正是在這些愛(ài)心力量的合力托舉下，我市無(wú)償獻(xiàn)血工作蓬勃發(fā)展，為保障全市醫(yī)療救治用血需求與安全提供了強(qiáng)有力支撐。

　　　　■關(guān)鍵詞二：溫暖

　　冬日里走進(jìn)尚峰愛(ài)心獻(xiàn)血小屋，總感覺(jué)像是回到了溫暖的家。遠(yuǎn)遠(yuǎn)傳來(lái)的悠揚(yáng)樂(lè)曲聲，走近一看，是血站工作人員茍姍姍正在用手指琴為獻(xiàn)血者們演奏呢。一旁，幾名獻(xiàn)血護(hù)士有序地忙碌著：盯血管、拿鈣劑、沖果汁、蓋毛毯……嫻熟專(zhuān)業(yè)的操作和熱情貼心的服務(wù)，讓正在獻(xiàn)血的幾位愛(ài)心市民感受到春天般的溫暖，臉上不禁露出喜悅的笑容。

　　“姍姍的服務(wù)真是沒(méi)的說(shuō)，那個(gè)熱情勁兒讓人有點(diǎn)兒不好意思了都?！泵鎸?duì)記者，獻(xiàn)血者們的評(píng)價(jià)如出一轍。幾位同事也暗豎大拇指，“每次只要姍姍打電話(huà)或是在微信群里約血，響應(yīng)的人那是此起彼伏啊?！?/p>

　　有什么秘訣嗎？姍姍搖頭笑著說(shuō)“都是大家給力”，同事們幫她說(shuō)出了答案：“能讓獻(xiàn)血者感受到尊重、溫暖、自在！”

　　有這種“魔力”的還有申潔，作為血站站內(nèi)機(jī)采科的負(fù)責(zé)人，申潔將自己的手機(jī)和微信“打造”成24小時(shí)開(kāi)機(jī)待命的獻(xiàn)血熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，方便隨時(shí)調(diào)取獻(xiàn)血者信息并及時(shí)取得聯(lián)系。哪里缺血、需要什么血型、誰(shuí)間隔時(shí)間到了可以獻(xiàn)血……只要翻翻她的手機(jī)，都能第一時(shí)間得到答案。

　　溫暖，還在諸多細(xì)節(jié)中傳遞、延伸——

　　酷暑時(shí)為獻(xiàn)血者現(xiàn)煮的一鍋綠豆湯、沖泡的消暑菊花茶；寒冬里為獻(xiàn)血者準(zhǔn)備的暖風(fēng)扇、紅糖水；便于取用的食品、牛奶、雨傘、針線(xiàn)包、創(chuàng)可貼、城市地圖、老花鏡；隨時(shí)提供的量血壓、驗(yàn)血型、健康生活方式指導(dǎo)等暖心服務(wù)不勝枚舉……

　　“2023年以來(lái)，我們以?xún)?yōu)化采獻(xiàn)環(huán)境為抓手，通過(guò)不斷完善采供血服務(wù)模式，著力解決群眾在獻(xiàn)血、用血和血費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等服務(wù)環(huán)節(jié)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。”副站長(zhǎng)王俠表示，通過(guò)推行以獻(xiàn)血者為中心的全過(guò)程親情化服務(wù)，做到獻(xiàn)血前文明招募、獻(xiàn)血過(guò)程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獻(xiàn)血后人文關(guān)懷；組織“采供血業(yè)務(wù)技能大比武競(jìng)賽活動(dòng)”，提升采血護(hù)士服務(wù)獻(xiàn)血者的能力和水平，站采血人員靜脈穿刺“一針率”保持在99%以上；完成費(fèi)用移動(dòng)支付發(fā)放管理系統(tǒng)安裝，實(shí)現(xiàn)機(jī)采獻(xiàn)血者補(bǔ)助線(xiàn)上一掃即發(fā)、方便快捷；全年為獻(xiàn)血者及其家屬用血返還血費(fèi)759人次、82萬(wàn)余元，其中省內(nèi)異地報(bào)銷(xiāo)血費(fèi)93人次，10萬(wàn)余元，做到了讓信息多跑路、獻(xiàn)血者少跑腿，返血服務(wù)滿(mǎn)意度100%；做好獻(xiàn)血者關(guān)心關(guān)愛(ài)和獎(jiǎng)勵(lì)表彰，對(duì)符合全國(guó)和河北省無(wú)償獻(xiàn)血表彰條件的人員及時(shí)進(jìn)行申報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)，積極落實(shí)“三免”政策，全年共辦理無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡、免費(fèi)乘坐公交車(chē)公交卡292張，讓獻(xiàn)血者感受到全社會(huì)更多感謝、尊重與關(guān)愛(ài)。

　　　　■關(guān)鍵詞三：氛圍

　　2023年是《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施25周年，《河北省獻(xiàn)血條例》在10月1日正式出臺(tái)施行。為在全社會(huì)營(yíng)造獻(xiàn)血光榮、互助共濟(jì)的良好氛圍，進(jìn)一步推動(dòng)我市無(wú)償獻(xiàn)血工作健康、長(zhǎng)效、可持續(xù)發(fā)展，市中心血站邀請(qǐng)河北日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)城新媒體、張家口日?qǐng)?bào)、張家口晚報(bào)等新聞媒體召開(kāi)媒體開(kāi)放日。

　　在采血大廳、在血液成分制備現(xiàn)場(chǎng)、在實(shí)驗(yàn)室和供血科……媒體記者們邊走邊拍，用手中鏡頭和紙筆記錄血液從招募、采集、制備、檢驗(yàn)到供應(yīng)臨床的采供血全流程，又通過(guò)各自的媒體平臺(tái)一一展現(xiàn)給廣大網(wǎng)民，鼓勵(lì)引導(dǎo)更多人參與到這項(xiàng)愛(ài)心事業(yè)中來(lái)。

　　宣傳，是營(yíng)造氛圍的“良方”，是延伸無(wú)償獻(xiàn)血范圍的“觸角”。在推動(dòng)我市血液工作高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中，通過(guò)豐富多樣的宣傳營(yíng)造良好的無(wú)償獻(xiàn)血氛圍發(fā)揮著重要作用。

　　“受傳統(tǒng)觀(guān)念等因素影響，很多人對(duì)于無(wú)償獻(xiàn)血存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，宣傳，就是打開(kāi)他（她）們心結(jié)的一把‘鑰匙’?！备闭鹃L(zhǎng)趙建鵬說(shuō)，為持續(xù)提升宣傳招募效果，近年來(lái)，血站不斷調(diào)整宣傳思路，形成了以日常宣傳為基礎(chǔ)、傳統(tǒng)和新媒體相結(jié)合的宣傳模式。通過(guò)策劃內(nèi)涵豐富的獻(xiàn)血活動(dòng)、節(jié)日節(jié)點(diǎn)開(kāi)展主題宣傳、開(kāi)設(shè)獻(xiàn)血知識(shí)專(zhuān)欄專(zhuān)版等方式，全方位、廣角度、多渠道、深層次開(kāi)展宣傳招募，微信公眾號(hào)、視頻號(hào)經(jīng)常推新、關(guān)注點(diǎn)贊量逐年增加，活動(dòng)即宣傳、熱點(diǎn)有新聞、事件有報(bào)道，無(wú)償獻(xiàn)血宣傳見(jiàn)到實(shí)效。在濃厚宣傳氛圍的浸潤(rùn)下，我市已組建無(wú)償獻(xiàn)血志愿服務(wù)分隊(duì)9個(gè)，注冊(cè)志愿服務(wù)者418人。全市累計(jì)參與無(wú)償獻(xiàn)血的愛(ài)心市民超74萬(wàn)人次，成功捐獻(xiàn)血液近2.3億毫升，全血和單采血小板采供量連續(xù)三年穩(wěn)中有升。

　　　　■關(guān)鍵詞四：保障

　　血液不能人工合成、不可替代、不能長(zhǎng)期保存，是寶貴的戰(zhàn)略資源和稀缺資源。只有健康適齡公民捐獻(xiàn)的合格血液才能給患者輸注，才能最大限度防范經(jīng)輸血傳播疾病的發(fā)生，保護(hù)用血者健康權(quán)益。

　　為推動(dòng)我市臨床輸血專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和輸血科規(guī)范化建設(shè)，提高臨床輸血技術(shù)水平，2023年，河北省臨床輸血專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)基地（張家口血站基地）正式獲批成立。來(lái)自市直和縣區(qū)二級(jí)以上醫(yī)院的臨床輸血技術(shù)人員共計(jì)24人參加了首批培訓(xùn)，獲得了資格證書(shū)。

　　“我站始終把為患者提供充足、安全、有效的血液作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！秉h總支書(shū)記、站長(zhǎng)張曉飛表示，目前市中心血站的硬件設(shè)施已進(jìn)入全省一流行列，投資百萬(wàn)元新建分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室投入使用，將為安全血液的保障提供更加有力的技術(shù)和設(shè)備支撐。

　　如何將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)窖久恳幻麊T工心中？定期組織開(kāi)展質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)、強(qiáng)化監(jiān)督檢查至關(guān)重要。2023年血站對(duì)質(zhì)量管理體系文件、各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理、修改和完善；開(kāi)展提升質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面的集中培訓(xùn)4次；完成省級(jí)、市級(jí)繼教培訓(xùn)項(xiàng)目各1項(xiàng)。年內(nèi)開(kāi)展日常監(jiān)督檢查61次，完成質(zhì)量?jī)?nèi)部審核、外部審核、管理評(píng)審各1次。采供血全過(guò)程做到操作有規(guī)程、崗位有職責(zé)、工作有制度、產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)。

　　有扎實(shí)的硬件支撐和制度保障，充足安全的血液能夠及時(shí)用于臨床，救治更多患者。全年共向臨床供應(yīng)去白懸浮紅細(xì)胞59435.5U、單采血小板5320治療量、病毒滅活血漿4019850毫升、冷沉淀凝血因子6929.75U、稀有血型紅細(xì)胞297U。在較好滿(mǎn)足本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血的基礎(chǔ)上，還積極與京津冀區(qū)域兄弟地市血站開(kāi)展靈活便捷的血液調(diào)劑，進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)互通，為促進(jìn)京津冀區(qū)域醫(yī)療協(xié)作做出了積極貢獻(xiàn)。

　　　　■關(guān)鍵詞五：聚力

　　“我吃了早飯，一會(huì)兒還有工作，我先來(lái)！”2023年12月13日，張家口市區(qū)持續(xù)降雪、降溫，漫天飛雪伴隨著呼嘯的寒風(fēng)讓人望而祛步，市政府大樓前的采血車(chē)旁卻排起了長(zhǎng)隊(duì)。來(lái)自市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員們正在有序填表、測(cè)量血壓、抽血化驗(yàn)……等待成為一名光榮的無(wú)償獻(xiàn)血者。冬季受天氣影響，街頭自愿獻(xiàn)血人數(shù)減少，但需要用血的手術(shù)患者、依賴(lài)輸血治療的血液病患者卻沒(méi)有減少，這些市直機(jī)關(guān)的黨員干部，正以實(shí)際行動(dòng)化解臨床急救用血需求的燃眉之急！

　　這樣的場(chǎng)景，已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。

　　早在2018年，市直機(jī)關(guān)工委與市中心血站溝通協(xié)作，以?xún)赡隇橐粋€(gè)周期，集中發(fā)動(dòng)所屬機(jī)關(guān)及事業(yè)單位公職人員參加無(wú)償獻(xiàn)血，充分展現(xiàn)公務(wù)員群體勇于擔(dān)當(dāng)作為的良好形象、發(fā)揮廣大黨員干部的先鋒模范作用，至今冬季獻(xiàn)血已成慣例。市委、市政府也高度重視無(wú)償獻(xiàn)血工作，先后多次下發(fā)文件，從政策、場(chǎng)地、人員組織等多方面給予大力支持，推動(dòng)引領(lǐng)全市形成政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的無(wú)償獻(xiàn)血工作機(jī)制，掀起一波又一波的愛(ài)心熱潮！

　　充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，市中心血站黨總支多年來(lái)堅(jiān)持黨建活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作深度融合、凝心聚力、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。每年以黨總支牽頭，各支部創(chuàng)建“紅色引領(lǐng)、熱血擔(dān)當(dāng)”、“熱血先鋒、護(hù)佑安康”等黨建品牌，在3.5學(xué)雷鋒日、6.14世界獻(xiàn)血者日、7.1黨生日、8.1建軍節(jié)等節(jié)日節(jié)點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的黨支部、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、共青團(tuán)活動(dòng)，組織黨員干部深入一線(xiàn)、走出血站、走近群眾，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、參加志愿服務(wù)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命。

　　■結(jié)語(yǔ)：奮進(jìn)

　　回望2023，一串串?dāng)?shù)字、一項(xiàng)項(xiàng)成績(jī)、一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，守護(hù)著400多萬(wàn)張?jiān)珒号纳?，傳唱著?jiān)強(qiáng)有力、博愛(ài)奉獻(xiàn)的大愛(ài)之歌！

　　而這背后記錄著的，是每一位血液工作者的踔厲奮進(jìn)；見(jiàn)證著的，是數(shù)以萬(wàn)計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)；凝聚著的，是這座愛(ài)心之城蓬勃向上的溫暖力量！

　　那些努力拼搏的時(shí)刻和溫暖感人的瞬間，將成為我們前進(jìn)道路的強(qiáng)大動(dòng)力。新的一年，新的起點(diǎn)，讓我們攜手并肩，乘勢(shì)奮進(jìn)，再度踏上無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新征程！

　　（撰稿/胡程利 王俠 付鴻波）