總點擊量“千萬+”背后的故事
——張家口新聞傳媒集團戰(zhàn)“疫”紀實

　　張家口新聞網(wǎng)訊  8月19日，張家口市橋東、橋西、經(jīng)開、萬全解除全域臨時管控。三天時間里，那些被眾說紛紜的話題，最準確的回答、最權(quán)威的聲音、最全面的解析，第一時間從張家口新聞傳媒集團所屬《張家口日報》《張家口晚報》、張家口電視臺、電臺以及融媒體各平臺傳播出去。期間，共刊播疫情防控稿件千余條（次），制作短視頻200余條，全網(wǎng)、全平臺推送短視頻300余條（次），總點擊量破千萬。

　　作為本地主流媒體，究竟是如何及時、準確地讓公眾足不出戶知情，消除恐慌、緩解矛盾；讓社會聚焦的問題迅速反饋到政府相關(guān)部門，及時解決、科學(xué)決策？本報記者作為參與者，見證了總點擊量“千萬+”背后的故事。

　　“主力軍”逆行 守牢宣傳主陣地

　　時間的指針重撥回8月15日深夜，張家口新聞傳媒集團接到緊急通知，根據(jù)疫情防控需要，8月16日零時——8月18日24時，主城區(qū)（橋東區(qū)、橋西區(qū)、經(jīng)開區(qū)）和萬全區(qū)實施全域臨時管控。

　　疫情洶洶，城市靜默，各方告急。作為本地唯一一家主流媒體，張家口新聞傳媒集團聞令而動，迅速吹響“抗疫集結(jié)號”。

　　“作為黨媒要以臨戰(zhàn)狀態(tài)堅決當(dāng)好新聞宣傳主力軍，守好輿論引導(dǎo)主陣地！”集團黨委緊急召開會議，應(yīng)急機制即刻啟動，預(yù)判形勢、明確架構(gòu)，連夜組建團隊。

　　戰(zhàn)前動員令發(fā)至各工作群，集團行政辦公室主任閆振寰在小區(qū)封控前趕回單位；“張家口日報”微信公眾號編輯高滿陽正在休年假，在機場候機時還一直在協(xié)助同事完成工作……那個深夜，像這樣逆行的身影，張家口新聞傳媒集團還有許多。各媒體平臺迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商定每個版面、每個頻道具體安排，策劃新聞版塊、欄目；記者、編輯、攝影、攝像、校對、印刷、后期制作、技術(shù)保障人員等全部進入爭分奪秒的狀態(tài)！日報、晚報、電視、廣播、新媒體各平臺同步開設(shè)“權(quán)威發(fā)布”“疫情速報”“同心抗疫張垣必勝”等新聞專欄。集團領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)一天兩次總體調(diào)度，各部門主任、副主任加班加點，不分晝夜24小時輪轉(zhuǎn)，確保即時發(fā)布疫情重要信息。

　　廣泛傳播 多平臺多形式“集團作戰(zhàn)”

　　這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，新聞報道必須做到及時權(quán)威、直抵人心、穩(wěn)定民心、堅定信心。而多平臺、多形式“集團作戰(zhàn)”尤為重要。

　　傳統(tǒng)媒體整合資源，集中發(fā)力?！稄埣铱谌請蟆吩谝话?、二版開設(shè)“同心抗疫張垣必勝”專欄，對我市疫情防控重點工作進行全面報道，并在民生社會版講述溫暖人心的抗疫故事?！稄埣铱谕韴蟆芬恢亮嫒扛寮詧蟮来舜我咔楣芸貎?nèi)容為主。電視時政新聞、民生新聞及時播出臨時管控期間全市抗疫情況，展現(xiàn)社會各界齊心協(xié)力、共克時艱的信心和努力。電臺各頻率或組織記者深入一線采訪，或每天連續(xù)10小時直播，或與聽眾互動交流傳播最新信息。

張家口新聞傳媒集團啟動戰(zhàn)時應(yīng)急機制，集團黨委及時召開會議對各項工作進行安排部署，各媒體編輯記者堅守崗位，全力做好疫情期間輿論引導(dǎo)工作，打好新聞宣傳主動仗。

　　新媒體發(fā)揮優(yōu)勢輕騎先行、沖鋒陷陣?！皬埣铱诎l(fā)布”發(fā)揮首發(fā)優(yōu)勢，第一時間進行權(quán)威新聞報道。張家口新聞網(wǎng)、河山新聞客戶端、全張家口微博、張家口新聞頭條號、“張家口日報”微信公眾號、在“張家口發(fā)布”微信公眾號首發(fā)后，幾乎同時完成信息類報道的刊發(fā)，保障疫情信息及時傳達和推送；張家口NEWS抖音號、河山視頻快手號、張家口日報視頻號等平臺，經(jīng)過前期部門間通聯(lián)協(xié)作、提前布局，完成了封面設(shè)計、排版、制作模板等大量準備工作，在10分鐘內(nèi)便完成疫情信息的視頻發(fā)布，通過抖音、快手、視頻號等平臺的用戶優(yōu)勢和社交屬性，廣大網(wǎng)民積極互動留言，各網(wǎng)絡(luò)媒體大量轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)信息的裂變傳播，達到疫情信息正向引導(dǎo)和輿情導(dǎo)向的可控傳播。

　　8月15日——19日，張家口融媒體中心先后推出新聞產(chǎn)品464條，總閱讀量高達1513萬次。通過精心策劃、及時發(fā)布，在疫情期間產(chǎn)生多款爆款新聞產(chǎn)品，破10萬+圖文稿件高達16篇；短視頻破10萬+作品24部，其中，《故意隱瞞行程和所接觸人員張家口市經(jīng)開區(qū)3人被立案》《剛剛通報張家口無新增！》破100萬+。

　　剛剛進入試運行階段的“河山”新聞客戶端，迅速組織編輯力量，將市委、市政府及各區(qū)縣發(fā)布的通告、公告，以及各部門應(yīng)對疫情舉措、感人事跡等及時發(fā)布，得到廣大市民認可，紛紛主動下載。

　　精準引導(dǎo) 及時回應(yīng)群眾關(guān)切

　　臨時管控期間，公眾獲知信息的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，比平時更迫切希望獲知官方發(fā)布、權(quán)威消息、主流聲音。為及時回應(yīng)群眾關(guān)切，張家口新聞傳媒集團統(tǒng)籌線上線下兩支力量，全力以赴擔(dān)負起權(quán)威信息供應(yīng)者、主流輿論引領(lǐng)者、對外宣傳主導(dǎo)者、輿論斗爭主力軍的角色作用，積極引導(dǎo)公眾配合疫情防控相關(guān)工作，為公眾答疑解惑、消除恐慌，封堵造謠生事、虛假夸大信息。

　　張家口日報、張家口晚報派出多路記者，深入一線采訪，《我市全力保障生活物資市場供應(yīng)——日均調(diào)入肉類360余噸、蔬菜1300余噸》《我市嚴查臨時管控期間哄抬物價行為》《我市多舉措保障臨時管控區(qū)域“米袋子”“菜籃子”》等百余篇稿件，不僅回應(yīng)了群眾最為關(guān)心關(guān)注的物資供應(yīng)問題，更有力回擊了不法分子哄抬物價、擾亂市場的言論。

　　融媒體各平臺針對輿情熱點迅速反應(yīng)，采制、發(fā)布《4000公斤愛心菜免費送給封控小區(qū)居民》《城市臨時管控期生活物資不斷供一個同城訂單怎么送到您手上？》《加油張家口》等文圖視頻，獲得網(wǎng)友點贊、轉(zhuǎn)發(fā)。

　　《張家口新聞聯(lián)播》采集的各類新聞報道有效地將市委、市政府的聲音傳遞給百姓，將百姓的訴求反饋給城市管理者，架起了一座聯(lián)通上下的傳媒橋梁。

　　如今，臨時管控已經(jīng)結(jié)束，深夜逆行的新聞人依然在路上，正如張家口電視臺電視新聞中心時政外宣部主任皇甫煜然在這幾天的戰(zhàn)“疫”手記中所寫：“待春華秋實，看河山無恙，我們的‘家’渡過了難關(guān)，而我們的故事依然在繼續(xù)……”（記者 段曉芳）