11部門發(fā)文劍指醫(yī)美行業(yè)，記者調(diào)查：老問題仍待解決

　　近日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家衛(wèi)健委等11部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步加強醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導意見》，要求加強醫(yī)療美容行業(yè)準入管理，強化醫(yī)療美容機構資質(zhì)審核。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)的亂象并未就此改變，生活美容院超范圍經(jīng)營、醫(yī)美大夫缺少資質(zhì)證明、營銷套路連連、銷售來源不明醫(yī)美產(chǎn)品……種種問題依然困擾著消費者。

　　有網(wǎng)友反映海淘醫(yī)美產(chǎn)品理賠難問題

　　“注射類美容”還在做

　　上周末，記者來到朝陽公園附近的一家生活美容院。兩層樓的美容院裝修精致，生意火爆，除了三四名敷著面膜、涂著面霜正在做美容的女士，候診區(qū)的沙發(fā)上還坐著六七名排隊等候的消費者。

　　走廊一側(cè)的墻壁上懸掛著該美容院的4名醫(yī)生形象照，履歷上寫著“曾在韓國某整形醫(yī)院進修，曾幫助某明星進行護膚美容”等內(nèi)容；另一側(cè)則是患者醫(yī)美前后的形象對比照片和感謝留言，唯獨不見《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。

　　而按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機構管理條例》《醫(yī)療美容服務管理辦法》等規(guī)定，開展醫(yī)療美容服務，機構應當取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》并在醒目位置懸掛，醫(yī)師應當取得《醫(yī)師資格證書》并注冊在該醫(yī)療機構，同時要在機構內(nèi)公示。

　　“您是來打水光針的嗎？之前有預約嗎？”前臺工作人員得到肯定的答復后，顯得十分欣喜，“您真有眼光，我們家的水光針口碑非常好，不瞞您說，在外面排隊等候的都是打水光針的。”工作人員介紹，該店注射水光針的“補水套餐”價格為4930元1次，如果通過線上下單還可以優(yōu)惠50元。隨后，工作人員急切地拉記者進入隔間，表示診療咨詢師會根據(jù)各人膚質(zhì)情況，詳細制定項目方案。

　　經(jīng)過幾分鐘簡單溝通后，診療咨詢師表示可以為記者預約時間，由她完成水光針注射項目。當記者詢問注射水光針是否應由專業(yè)醫(yī)生完成時，咨詢師回復：“我們的咨詢師不少也是公立醫(yī)院出來的，有的還在國外進修過，很多網(wǎng)紅、明星都在我們家做，技術絕對可靠?！币贿吔榻B，她一邊拿出手機，展示給記者一張她與某明星的合影。

　　對此，中國醫(yī)學科學院整形外科醫(yī)院副院長趙延勇表示，醫(yī)療美容是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械，以及其他具有創(chuàng)傷性或侵入性的醫(yī)學技術方法，對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑。而生活美容主要是指運用化妝品、保健品和非醫(yī)療器械等非醫(yī)療性手段，對人體所進行的皮膚、毛發(fā)的護理或按摩等，帶有保養(yǎng)或保健型的非侵入性的美容護理。

　　“涉及激光類、創(chuàng)傷類、注射類的美容項目，都屬于醫(yī)療美容的范疇，生活美容院并不具備進行醫(yī)療美容的資質(zhì)。但由于針劑注射較為隱蔽，生活美容院私下違規(guī)開展注射的現(xiàn)象一直存在，相關部門應重點進行監(jiān)管?！壁w延勇說，現(xiàn)在國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)形成了一個巨大的產(chǎn)業(yè)，但專業(yè)醫(yī)生數(shù)量總體來說較少，特別是經(jīng)過正規(guī)培訓的整形美容醫(yī)生數(shù)量少。因此，他建議公眾在做醫(yī)美項目前，一定要查驗整形美容醫(yī)生是否具備資質(zhì)。

　　某平臺中很多海淘醫(yī)美網(wǎng)站推薦內(nèi)容

　　標價不透明連環(huán)套路多

　　“抗衰套餐限時搶購價198元2次，體驗不滿意全額退！”“潤膚補水，暢銷好評99.9%，不買會后悔！”“王炸項目生存價，全身熏蒸淋巴排毒，19999元100次?！薄僮訛掣浇囊患疑蠲廊菰洪T口，張貼著巨幅廣告海報，吸引著過往行人的目光。

　　來到這家美容院，店員不停地向記者推銷各種護膚套餐。“您可以嘗試一次刷酸，可以改善膚質(zhì)，活動價1次只要149元，后續(xù)如果想更便宜，建議辦一張儲值卡?！钡陠T亮出手機二維碼，讓記者掃碼添加好友，詳細溝通價格。當記者提出能否出示價目表時，店員故意壓低聲音說道：“價格線上咨詢我就行，您可以先體驗1次，如果對效果滿意，以后經(jīng)常光顧，價格好商量?！?/p>

　　“醫(yī)美行業(yè)的價格水太深，需要處處小心，否則一不留神就可能被商家的‘糖衣炮彈’打暈，最后不明不白地支付一大筆天價費用?！睂τ谝恍┟駹I醫(yī)美機構亂收費的問題，就讀于北京一所傳媒類高校的研究生小于深有感觸。因為學的是播音專業(yè)，準備藝考之初，為去除面部的斑點，給面試老師留個好印象，小于在本市一家三甲醫(yī)院的美容整形科進行了激光美容，“初次做醫(yī)美，我很擔心會不會存在安全風險，所以即使價格較高，為了保險起見，我還是選擇在公立醫(yī)院做。”

　　“讀本科時，我一年做一次醫(yī)美，現(xiàn)在每年都會做三四次，公立醫(yī)院的價格確實讓我感到有些壓力，而看起來價格親民的民營機構更有誘惑力?！毙∮谔寡裕耐嗤瑢W中也有不少醫(yī)美愛好者，有的還做過整形手術。近期，在同學的推薦下，她體驗了一次民營機構的醫(yī)美項目。

　　得知是熟客介紹，醫(yī)美機構的工作人員爽快地向她口頭承諾，做一次要花費6000元的光子嫩膚，可以優(yōu)惠500元?！澳愕钠つw底子很好，特別適合這款法國的精華液?！痹谶M行光子嫩膚項目的同時，熱情的美容醫(yī)生不斷向小于推銷進口護膚產(chǎn)品，并幫助她按摩涂抹。在醫(yī)生的甜言蜜語攻勢下，小于雖有些心動，但并未表示要購買該產(chǎn)品。

　　而在結賬時，高昂的費用讓她大吃一驚。光是醫(yī)師咨詢費、服務費等附加費用加起來就有3000多元，賬單上還赫然列著醫(yī)生剛推薦的1瓶精華液，甚至此前承諾的折扣也未兌現(xiàn)?！叭绻銢]細看，可能就吃了啞巴虧，無緣無故多支付一大筆費用。”

　　藥品來源不清質(zhì)量難保證

　　林先生是一位媒體工作者，因為出鏡需要，上個月他在豐臺區(qū)某民營醫(yī)院的美容整形科注射了“瘦臉針”。但回憶起這次就醫(yī)經(jīng)歷，至今他仍心有余悸。

　　林先生介紹，自己在某網(wǎng)站上看到，該醫(yī)院一種品牌的國產(chǎn)肉毒素瘦臉針價格為539元，相對其他醫(yī)院更便宜，于是他來到了這家醫(yī)院。注射前，醫(yī)生一邊告知林先生注意事項，一邊卻向他推薦起另一款美國品牌的瘦臉針。據(jù)醫(yī)生說，這款進口瘦臉針瘦臉效果明顯，能夠提升下頜緣，但注射一針的價格為2980元。當林先生明確表示拒絕后，這名醫(yī)生才不情愿地拿出國產(chǎn)瘦臉針，而這款產(chǎn)品雖說是國產(chǎn)，外包裝上卻寫滿了英語，與之前網(wǎng)站上看到的品牌不一致。

　　“這個瘦臉針是正規(guī)產(chǎn)品嗎？我心里頓時覺得有些不對勁。”林先生說，自己當場就向醫(yī)生表達了自己的疑問，得到的反饋是：“那個品牌沒貨了，這款價格、效果一模一樣，肯定是正品，您盡管放心，我們都打了很多年了?！彪S后，醫(yī)生迅速將瘦臉針拆封，林先生也只好作罷。

　　34歲的鄭女士告訴記者，去年她在某民營醫(yī)美機構，聽從了導購的建議，注射了所謂的“日本進口”水光針。然而，注射后鄭女士的面部開始出現(xiàn)紅腫，并且伴有較強的疼痛感，一周后才逐漸好轉(zhuǎn)?！氨M管醫(yī)生說這是正常反應，但經(jīng)過多方咨詢我了解到，注射水光針一般的不良反應沒有這么強烈，我就懷疑產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題?！?/p>

　　在某短視頻平臺上，有主播號稱可以“1折做醫(yī)美，三位數(shù)就能買到玻尿酸”，以所謂“醫(yī)美海淘教程”“省錢攻略”指導觀眾，如何從海外網(wǎng)站上購買知名品牌的玻尿酸、水光針、嬰兒針等醫(yī)美產(chǎn)品。網(wǎng)友卻紛紛在下方留言，主播介紹的產(chǎn)品在鏈接中根本不存在，下單的產(chǎn)品超過一年時間不發(fā)貨，購買同批次的產(chǎn)品真假貨摻雜等問題層出不窮。

　　“如果做醫(yī)美項目，一定要選擇有正規(guī)資質(zhì)的醫(yī)療美容機構和有從業(yè)資質(zhì)的專業(yè)醫(yī)生?！壁w延勇說，公眾可以通過衛(wèi)生健康行政部門的官方網(wǎng)站查詢機構、人員資質(zhì)信息，來辨別醫(yī)療美容機構和相關從業(yè)者的資質(zhì)。

　?。▉碓矗罕本┤請罂蛻舳?nbsp;| 實習記者 柴嶸）